今天，威諾爾BPO學院青島培訓基地舉行簽約揭牌儀式。這是青島市勞動和社會保障局與市外經貿局聯(lián)合將全球最大的服務外包認證服務機構"全球服務外包認證協(xié)會(BCI)"首次引入青島，并與BCI中國區(qū)獨家特許合作認證培訓機構威諾爾公司，共同打造中國首個威諾爾BPO國際認證培訓基地--"威諾爾BPO學院"。

業(yè)務流程外包（BPO）是國際新興的服務外包行業(yè)，涉及財務、金融、銷售、電信、人力資源等多個領域，發(fā)展前景十分廣闊。此次打造的"威諾爾BPO學院"服務外包人才培訓示范基地，坐落于山東路15號，一期培訓基地面積3300平米，按照國際化培訓標準設計裝飾而成，引進BCI國際水準的課程體系和首批全外籍師資及專家力量，造就世界一流BPO人才。該項目負責人表示，威諾爾公司將整合BCI全球專家資源和BPO企業(yè)資源，不斷完善成熟培訓管理及認證流程，持續(xù)研發(fā)適合中國BPO產業(yè)的培訓產品，提供各種等級的國際化水準的通用型、專業(yè)型管理人才的高標準的培訓服務以及訂單式人才培養(yǎng)服務，全力打造青島BPO人才培養(yǎng)和實訓示范基地，力爭三年內，培訓基地面積超過5000平米，年培養(yǎng)人才在3000人以上，為全國乃至整個亞太地區(qū)的BPO企業(yè)提供優(yōu)秀BPO人才及人力開發(fā)配套服務。

據(jù)了解，全球服務外包認證協(xié)會（BPOCertificationInstitute，簡稱BCI），是全球最大、涉及認證領域最廣的BPO專業(yè)人才技能標準認證機構（包含呼叫中心、財務、金融、電信、人力資源等領域），總部位于美國德克薩斯州。BCI協(xié)會自成立以來，其認證項目在全球范圍內迅速擴展，提供的認證人才被全球知名BPO企業(yè)廣泛認可，合作伙伴遍及全球。