今天，威諾爾BPO學院青島培訓基地舉行簽約揭牌儀式。這是青島市勞動和社會保障局與市外經貿局聯合將全球最大的服務外包認證服務機構"全球服務外包認證協會(BCI)"首次引入青島，并與BCI中國區獨家特許合作認證培訓機構威諾爾公司，共同打造中國首個威諾爾BPO國際認證培訓基地--"威諾爾BPO學院"。

業務流程外包（BPO）是國際新興的服務外包行業，涉及財務、金融、銷售、電信、人力資源等多個領域，發展前景十分廣闊。此次打造的"威諾爾BPO學院"服務外包人才培訓示范基地，坐落于山東路15號，一期培訓基地面積3300平米，按照國際化培訓標準設計裝飾而成，引進BCI國際水準的課程體系和首批全外籍師資及專家力量，造就世界一流BPO人才。該項目負責人表示，威諾爾公司將整合BCI全球專家資源和BPO企業資源，不斷完善成熟培訓管理及認證流程，持續研發適合中國BPO產業的培訓產品，提供各種等級的國際化水準的通用型、專業型管理人才的高標準的培訓服務以及訂單式人才培養服務，全力打造青島BPO人才培養和實訓示范基地，力爭三年內，培訓基地面積超過5000平米，年培養人才在3000人以上，為全國乃至整個亞太地區的BPO企業提供優秀BPO人才及人力開發配套服務。

據了解，全球服務外包認證協會（BPOCertificationInstitute，簡稱BCI），是全球最大、涉及認證領域最廣的BPO專業人才技能標準認證機構（包含呼叫中心、財務、金融、電信、人力資源等領域），總部位于美國德克薩斯州。BCI協會自成立以來，其認證項目在全球范圍內迅速擴展，提供的認證人才被全球知名BPO企業廣泛認可，合作伙伴遍及全球。