很多CIO認(rèn)為應(yīng)該在中國市場占有一席之地，但對中國市場風(fēng)險的擔(dān)憂讓他們躑躅不前在離岸外包的市場中，中國獨(dú)具特色。

中國有大量的低成本IT職業(yè)人，但其他因素起到主導(dǎo)作用。隨著國家經(jīng)濟(jì)以年均11%的速度增長，中國即將成為世界第三大經(jīng)濟(jì)體，很多CIO認(rèn)為他們應(yīng)該在中國市場占有一席之地。這被稱為“進(jìn)軍中國”情結(jié)。但是過去10年的離岸外包經(jīng)驗教會了他們識別盛時入市的風(fēng)險所在——例如很難為項目找到合適人才。

英國電信的供應(yīng)商英國電信批發(fā)公司在中國設(shè)立了一個小型IT中心，并且與中國的IT服務(wù)提供商建立了聯(lián)系。“我們認(rèn)為不應(yīng)該等徹底研究之后再動手，而應(yīng)該先以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)入市場，試探效果如何，” 英國電信批發(fā)公司的CIO克萊夫·瑟利(Clive Selley)說，“這個市場有海量人口與快速增長的經(jīng)濟(jì)，對我們至關(guān)重要，因此我們需要了解它。”

塔塔咨詢服務(wù)公司計劃逐步在中國招聘人才。“我們希望從現(xiàn)有的1,000名中國員工發(fā)展到2萬或3萬人，但是一定要保證低損耗率，”塔塔咨詢服務(wù)的首席運(yùn)營官(COO)N.Chandrasekaran說。

中國的IT外包服務(wù)提供商主要有中軟國際有限公司(ChinaSoft)、新宇軟件有限公司(DarwinSuzsoft)、力新國際(NewSoft)、信必優(yōu)信息技術(shù)有限公司(Symbio，下稱信必優(yōu))和文思創(chuàng)新軟件技術(shù)有限公司(WorkSoft)。8月，私人股權(quán)基金Francisco Partners公司為雇用800名中國工程師的美國新宇軟件公司注資4,800萬美金。而另一家在印度海德拉巴(Hyderabad)雇用了1,100名員工的美國Sierra Atlantic公司則收購艾瑞軟件公司(ArrAy)，艾瑞軟件公司在廣州和上海雇用著200名技術(shù)人員。在中國尋找外包服務(wù)商的問題在于中國員工的英語能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于印度員工，而且通貨膨脹的風(fēng)險在過熱的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中日益突出。

5年前，潛在客戶們在中國關(guān)心的是數(shù)據(jù)安全與知識產(chǎn)權(quán)問題，信必優(yōu)的總經(jīng)理迪安·史蒂文斯(Dean Stevens)說，該公司在中國和美國馬里蘭州均設(shè)有辦公室。今天已經(jīng)很少聽到這方面的擔(dān)心，目前的焦點(diǎn)問題變成中國將怎樣避免印度那樣的兩難境地。“我聽到的最大憂慮是，你能否找到合適的工程師和資源來完成我們的工作?你們的員工忠誠度怎樣?”史蒂文斯說，“他們常常會說，我在印度遇到了資源可用性和損耗率的問題，不要讓同樣的問題在中國出現(xiàn)。”

來源：信息周刊