中新浙江網(wǎng)1月15日電《紐約時報》專欄作家托馬斯·弗里德曼寫了本在全球銷售近1000萬冊的書《世界是平的》，這個讓人耳目一新的概念，也因此深入人心。

　　弗里德曼說，在這個因信息技術(shù)而緊密、方便的互聯(lián)網(wǎng)時代里，全球市場、勞動力和產(chǎn)品都可以被整個世界共享，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式實現(xiàn)。實現(xiàn)的途徑，就包括服務(wù)外包。
　　服務(wù)外包，是跨國公司為降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，把自己的非核心業(yè)務(wù)剝離出來，外包給專業(yè)服務(wù)提供商來完成的商務(wù)形式。

　　打個比方，美國有家會計公司，考慮到當(dāng)?shù)貏趧恿Τ杀具^高，把它的部分業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)打包，交給杭州一家公司核算。杭州這家公司不用遠(yuǎn)赴美國，通過電腦和互聯(lián)網(wǎng)，就能在本地完成工作，賺回美元，雙方互惠互利。

　　這是繼制造業(yè)外包后，隨著服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域拓寬在全球引發(fā)的一種新經(jīng)濟(jì)活動。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，制造業(yè)外包利潤在5%左右，服務(wù)業(yè)外包利潤高達(dá)25%。　

　　昨天，杭州召開服務(wù)外包專題會議。市長蔡奇說：“在人民幣升值、原材料價格上漲等生產(chǎn)要素制約下，杭州經(jīng)濟(jì)發(fā)展正面臨轉(zhuǎn)型。服務(wù)外包是培育新型城市經(jīng)濟(jì)形態(tài)，打造開放型經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增長點(diǎn)的重要載體。

　　“在以高端服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的新一輪全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中，杭州不能滿足于做世界的工廠，還要成為世界的辦公室。”

　　杭州將出臺服務(wù)外包三年行動計劃(2008-2010)，重點(diǎn)發(fā)展軟件開發(fā)服務(wù)外包、金融服務(wù)外包、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字增值業(yè)務(wù)服務(wù)外包和電信增值及運(yùn)營服務(wù)外包。

　　爭取到2010年，杭州市國際服務(wù)外包和軟件業(yè)營業(yè)收入總額在2007年280億元基礎(chǔ)上翻一番，達(dá)到560億元。

　　人才，是服務(wù)外包最基本、最主要的因素。

　　杭州除引進(jìn)人才外，還計劃聯(lián)合各高校和跨國公司，建服務(wù)外包培訓(xùn)中心，自己培養(yǎng)人才。
　　培訓(xùn)中心將面向高校、職高相關(guān)專業(yè)在校生、畢業(yè)生，提供軟件及信息服務(wù)外包行業(yè)所需技能、業(yè)務(wù)流程等培訓(xùn)；

　　或是面向軟件及信息服務(wù)外包企業(yè)，按需提供員工崗前培訓(xùn)和專業(yè)技能知識更新服務(wù)等。

　　此外，杭州市政府已出臺《關(guān)于促進(jìn)杭州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，確定到2010年，每年安排1億元專項資金用于支持服務(wù)外包發(fā)展；服務(wù)外包企業(yè)年出口軟件50萬美元(含)以上的，將有20萬元人民幣以上的獎勵。作者：王佳佳

來源：都市快報