作為亞洲最具實(shí)力的IT“接包”國(guó)家，印度的發(fā)展步伐目前已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了相對(duì)簡(jiǎn)單的呼叫中心業(yè)務(wù)。《印度時(shí)報(bào)》負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的編輯希達(dá)塔不久前告訴本報(bào)記者，到2010年，印度的IT外包市場(chǎng)將從目前的每年60億美元增至90億美元；到2008年,將有約100萬(wàn)個(gè)與IT相關(guān)的工作崗位從美國(guó)“外包”到印度。而且，印度的外包業(yè)務(wù)范圍十分廣泛，從應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)到證券研究、生物技術(shù)研發(fā)、法律服務(wù)等，不一而足。
成本優(yōu)勢(shì)固然是印度成為IT外包強(qiáng)國(guó)的一個(gè)重要因素。希達(dá)塔說(shuō)：“如果在美國(guó)1小時(shí)的工作成本是100美元的話，在印度只有20美元。”然而，印度的吸引力不僅是成本，還有印度大學(xué)培養(yǎng)出來(lái)的高素質(zhì)人才，印度的博士、工商管理碩士、工程師、醫(yī)生以及律師的總?cè)藬?shù)位列全球第二。而且，印度有大量的留學(xué)人員在美國(guó)學(xué)習(xí)和工作，他們可以用英語(yǔ)無(wú)障礙地與英美客戶溝通。此外，在印度，大型的成熟的外包公司已不鮮見(jiàn)，許多公司都能直接承包美國(guó)政府的合同。
在過(guò)去幾年中，印度一直是全球IT外包的最大受益者之一，但關(guān)于“印度在未來(lái)能否繼續(xù)保持其吸引力”的擔(dān)心，最近卻越來(lái)越強(qiáng)烈。希達(dá)塔告訴本報(bào)記者，這一擔(dān)心主要來(lái)自用工成本的上升，這使得很多歐美公司開(kāi)始考慮將外包目的地轉(zhuǎn)移到菲律賓、波蘭這樣的成本更低的國(guó)家。
究其原因，希達(dá)塔認(rèn)為，印度當(dāng)前“有足夠?qū)W術(shù)背景、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)并受過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的高級(jí)人才”，但這并不能滿足印度知識(shí)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展所帶來(lái)的人才需求。比如以前是10萬(wàn)人競(jìng)爭(zhēng)兩萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)，現(xiàn)在卻有17.5萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)等著10萬(wàn)人來(lái)挑。所以，現(xiàn)在印度知識(shí)工人的報(bào)酬普遍上漲，“一個(gè)剛參加工作的普通大學(xué)工程系畢業(yè)生，在2000年只能拿到3000美元~3500美元的年平均收入，現(xiàn)在卻可拿到7000美元~8500美元”。而且，研究表明，在未來(lái)4年到5年，印度仍將有近50萬(wàn)名工程師的需求缺口。
中國(guó)作為新興的IT外包市場(chǎng)，如今發(fā)展勢(shì)頭也日趨強(qiáng)勁。勞動(dòng)力成本低，自然成為增長(zhǎng)迅速的一大優(yōu)勢(shì)。如果說(shuō)印度目前的研發(fā)勞動(dòng)力成本比美國(guó)便宜，那么中國(guó)的這一成本比印度還要便宜40％。但由于文化、地理和語(yǔ)言等方面的原因，目前中國(guó)主要向韓國(guó)和日本提供IT外包服務(wù)，而在歐美外包市場(chǎng)上則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在印度之后。
很多人并不知道，越南正在“悄無(wú)聲息”地成為全球最大IT生產(chǎn)商外包其業(yè)務(wù)的替代目的地。在總部位于美國(guó)加州的咨詢機(jī)構(gòu)“neoIT”依據(jù)勞動(dòng)力儲(chǔ)備和基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)布的“2006年十個(gè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的外包城市”中，胡志明市不但名列其中，而且是除印度城市之外排名最靠前的城市，馬尼拉和上海均位居其后。
如果說(shuō)六七年前越南經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿€來(lái)自生產(chǎn)鞋、自行車和服裝等低工資制造業(yè)，那么從近兩年開(kāi)始，外商和越南政府已越來(lái)越多地把目光瞄準(zhǔn)了IT業(yè)。比爾·蓋茨去年訪問(wèn)河內(nèi)時(shí)曾表示，越南完全可以像印度那樣發(fā)展軟件開(kāi)發(fā)等外包業(yè)務(wù)。英特爾也在去年決定在胡志明市附近投資10億美元建立半導(dǎo)體工廠。
這些信息表明，跨國(guó)公司對(duì)在越南進(jìn)行大規(guī)模投資很有信心。那么，越南成為IT外包“明日之星”的優(yōu)勢(shì)何在？
價(jià)格便宜當(dāng)然是越南的首要優(yōu)勢(shì)，這不僅體現(xiàn)在工業(yè)用地價(jià)格上，更體現(xiàn)在勞動(dòng)力成本上。《越南投資報(bào)》的記者阮龍登近日告訴本報(bào)記者：“在制造業(yè)領(lǐng)域，越南工人的平均月工資約為60美元（每年700美元）；在知識(shí)產(chǎn)業(yè)，目前尚未有明確的平均數(shù)字，但估計(jì)至少比中國(guó)沿海工業(yè)區(qū)的工資低三分之一。”不過(guò)，他也表示，最近在越南的大城市，那些最頂尖的知識(shí)人才的月工資已可達(dá)到上千美元。但根據(jù)越南勞動(dòng)和社會(huì)事務(wù)部的說(shuō)法，頂尖知識(shí)人才的數(shù)量非常有限，只占所有勞動(dòng)力的不到5％。
其二，越南人口的年輕化程度令人吃驚。阮龍登說(shuō)：“越南總?cè)丝谝呀?jīng)增長(zhǎng)到8500萬(wàn)，其中一半人口的年齡在30歲以下，50歲以下的人口預(yù)計(jì)將在今年底超過(guò)70％。”如此多的年輕人口儲(chǔ)備，使得越南自然成為投資者的樂(lè)土。阮龍登說(shuō)，僅2006年，就有60億美元的外資投向越南，越南政府預(yù)測(cè)，這一數(shù)字在2007年將達(dá)到70億美元。
其三，越南高達(dá)94％的識(shí)字率可排在世界各國(guó)的前列，而印度的這一比率僅為68％。
此外，越南政府的大力扶植，也是越南IT外包產(chǎn)業(yè)得以崛起的一個(gè)重要因素。快速的投資審批手續(xù)、優(yōu)惠的稅收待遇，都讓來(lái)到越南的投資者感受到機(jī)會(huì)的存在。當(dāng)比爾·蓋茨今年5月訪問(wèn)河內(nèi)時(shí)，越南領(lǐng)導(dǎo)人甚至為接見(jiàn)他而暫停出席同期召開(kāi)的越共全國(guó)代表大會(huì)，這是對(duì)一位非國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的罕見(jiàn)禮遇。
誠(chéng)然，與印度相比，目前越南的IT外包業(yè)在全球市場(chǎng)上還遠(yuǎn)未形成氣候，員工的英語(yǔ)水平不如印度人或菲律賓人流利，大學(xué)生的質(zhì)量也普遍有待提高。但無(wú)疑，越南獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，已使其成為中國(guó)和印度不可小覷的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
中國(guó)青年報(bào)
