重慶外包服務產業蹣跚起步

專家稱：距離西部服務外包第一城甚遠，須盡快統一規劃管理

打造西部第一服務外包產業城，重慶仍需努力。昨日，市外經委提供的一份調查報告顯示，截至5月底，重慶已登記的跨境服務外包總量只有20.78萬美元，與“2010年達到8億美元”的目標相差甚遠。

市外經委分析，觀念落后、企業規模小、政府管理機制不順等問題依然存在，重慶外包服務產業仍處在艱難起步階段。

現狀 起步晚 規模小

市外經委稱，重慶的服務外包起步較晚，規模較小。今年以前，重慶從未專門開展服務外包統計，也沒有服務外包的相關數據，只能參考市外匯管理局的外匯國際收支統計。

直到今年5月，《服務外包統計報表制度》在重慶正式實施，根據商務部要求，重慶才開始進行統計。

癥結 意識差 缺管理

服務外包的概念出現在上世紀80年代，所謂服務外包，是指通過服務外包提供商向服務外包發包商提供包括IT系統架構、應用管理以及業務流程優化在內的產品支持與服務。簡單地說，外包就是通過購買第三方提供的服務來完成原來由企業內部完成的工作。

“但重慶對于服務外包的認識不足。”相關人士直言，在重慶，多數人甚至相關領域工作人員對服務外包的內涵和外延不清楚。

“除了思想觀念落后外，政府管理也有不足之處?！笔薪浳耸糠Q，服務外包涉及多個行業，不同行業各自為政，難以從全局著眼來統籌謀劃。此外，政府與企業的互動也不理想。

破局 重扶持 待規劃

市外經委負責人稱，目前，由于重慶大多數服務外包企業規模都很小，常常被歐美外包市場拒之門外。

市外經委稱，要改變重慶外包服務產業目前的尷尬，必須重視服務外包企業的培養?？梢钥紤]引進大型跨國公司在重慶設立外包中心，將其外包業務轉移到重慶，利用他們的資源獲取更多定單，并學習他們先進的管理經驗，充分發揮其輻射和帶動作用。

對于已有一定基礎的重慶服務外包企業應加大扶持，力爭早日培育起重慶服務外包的龍頭企業；對于中小企業，應鼓勵其形成產業集群。

這位負責人表示，重慶要實現西部服務外包第一城的目標，必須盡快解決政府部門多頭管理的問題。他認為，重慶可以由市外經貿委牽頭，統籌產業發展，全面規劃服務外包發展戰略，協調相關市級部門在各自領域做好配合。

來源： 時代信報