當前，BPO產業形態越來越受到世界各國企業、政府和研究機構的重視。據調查統計，2005年世界500強均不同程度采用BPO策略，世界500強企業之外的很多中型企業也已經開始采用BPO。

　　BPO本質上是一種基于網絡組織的治理結構，是企業運營的創新，是企業應對新競爭及挑戰的手段。目前，BPO服務涉及金融、保險、醫療、人力資源、抵押、信用卡、資產管理、顧客照料以及銷售和營銷等領域，長遠來看，BPO模式下的產業組織結構將重新洗牌，換言之，BPO將改變現有產業空間組織形態、產業結構組織形態，進而對社會層面因素產生影響，從而改變不同區域和城市在全球化中的位置。總體而言，中國BPO產業尚且稚嫩，目前還主要集中IT領域，例如在軟件外包業務上，承擔技術低層次的代碼服務，附加值較低。BPO的發展將直接影響到中國在全球化進程中的位置，也將直接影響到中國區域經濟格局的發展方向是值得各地政府與相關機構關注的趨勢。

報告亮點
　　在《中國區域BPO產業競爭力研究報告》中，將提出BPO發展水平的衡量指標體系，總結發展BPO的要素訴求，目的為導正BPO發展方向，為中國和中國各區域在BPO的機遇下，在產業重新組構中避免邊緣化，實現區域發展和區域利益。

　　全國三大區域(環渤海地區、長江三角洲地區和珠江三角洲地區，以下同)BPO產業規模對比分析

　　全國三大區域BPO產業現狀特點對比
　　BPO發展核心要素分析
　　BPO發展水平評價體系
　 BPO影響產業組織形態的階段分析

圖

報告目錄
報告框架

　　主要結論

　　　　一、中國主要地區及代表城市BPO概況
　　　　　　(一)發展現狀與特點
　　　　　　　　1、產業規模尚小，增長速度很高
　　　　　　　　2、軟件外包為主，技術水平較低
　　　　　　　　3、對日外包主導，限制因素較多
　　　　　　(二)重點區域及代表城市BPO概況

　　　　二、BPO、產業組織及區域經濟
　　　　　　(一)先發國家BPO現狀
　　　　　　(二)BPO對產業經濟影響分析
　　　　　　(三)BPO對區域經濟影響階段

　　　　三、2005年中國BPO產業鏈分析
　　　　　　(一)中國BPO產業鏈關系/結構
　　　　　　(二)中國BPO產業經營模式
　　　　　　　　1、以三種經營模式為主
　　　　　　　　2、BPO項目的開展程序

　　　　四、2006年中國BPO產業發展核心要素分析
　　　　　　(一)政府與政策
　　　　　　(二)產業氛圍
　　　　　　(三)要素的供給
　　　　　　……

　　　　五、2006年中國區域BPO產業發展評價
　　　　　　(一)BPO發展評價指標體系
　　　　　　(二)各區域總體水平的排名

　　　　六、2006年中國區域BPO產業發展趨勢分析

　　　　七、我們的建議