除了被郵遞員重重扔在門口鞋墊上的垃圾郵件，現(xiàn)在我們更可以加上電子郵件收件箱中接踵而至的垃圾電郵，嘟嘟作響的欺詐短信，以及日益增加的晚間電話調(diào)查——彬彬有禮的印度電話銷售員一定會(huì)揣測，英國人的脾氣為何如此暴躁？人們需要永遠(yuǎn)保持警戒，以免自己的住址、電郵資料和電話號(hào)碼被收入垃圾郵件發(fā)送者的數(shù)據(jù)庫。
但這可能并非解決問題的正確途徑——也許我們應(yīng)該提供更多信息，而非更少。
例如，最近我和妻子為女兒購買了一幢溫迪屋(Wendy house)供她玩耍。如果垃圾郵件發(fā)送者知道此事，它們會(huì)對(duì)我們進(jìn)行狂轟濫炸，發(fā)來各種玩具、幼兒便盆和育兒雜志訂閱的促銷信息。這樣做是沒用的，畢竟我們已經(jīng)有了好幾個(gè)幼兒便盆，但它之所以沒用，只是因?yàn)樗鼈儗?duì)我們只有一知半解。如果我們?cè)跊Q定購買之前，能夠收到來自其它溫迪屋制造商的報(bào)價(jià)，那將是一件美事。垃圾郵件之所以是垃圾，正是因?yàn)樗鼈儫o法提供我們想要的信息。
我們?cè)敢馐盏疥P(guān)于我們正考慮購買的產(chǎn)品的信息。這需要我們告訴別人我們想買什么——但不透露我們的購買欲望有多強(qiáng)烈。可悲的是，我們無法相信垃圾郵件發(fā)送者不會(huì)根據(jù)它們的一知半解，猜測我們可能喜歡的產(chǎn)品，并據(jù)此濫用我們提供的信息。因此，我們拒絕向它們提供任何個(gè)人信息——這是它們的損失，也是我們自己的損失。
對(duì)我們而言，一個(gè)更好的辦法，就是匯編一份關(guān)于我們自己和家人的檔案，包括生日和周年紀(jì)念日，最喜歡的作家和音樂，是否需要貸款或按揭，以及正在考慮哪項(xiàng)大宗采購。我們應(yīng)該擁有上述信息，并可以將其給予甚至售予那些想要和我們做生意的公司。如果這些信息足夠全面，而且這些公司對(duì)其加以聰明而謹(jǐn)慎的利用的話，那將非常省時(shí)、省力又省錢。
這就是各家公司讓我們提供個(gè)人信息時(shí)所暗示的美好景象，但我們并沒有向它們提供足夠的詳細(xì)信息，使它們能夠提供我們真正想要的信息。我們也不是十分相信它們，去告訴它們更多的信息。
如果能有一些代理機(jī)構(gòu)替我們管理個(gè)人信息的話，那么，所有這些都將發(fā)生改變。這種信息代理將購買我們的信息，并將我們可能真正感興趣的產(chǎn)品和報(bào)價(jià)信息轉(zhuǎn)發(fā)給我們。那些提供產(chǎn)品的公司看不到我們的詳細(xì)資料——它們只知道自己接觸到了20個(gè)、200個(gè)或者20萬個(gè)合乎它們要求的潛在客戶。在與信息代理商的交易中，我們可以提出更詳細(xì)的要求，詳細(xì)說明我們是需要更多信息還是更少信息，我們個(gè)人信息的機(jī)密等級(jí)，以及信息使用授權(quán)的有效期等。
想必，透露更多個(gè)人信息的人，會(huì)為此獲得更多的錢。而整個(gè)理念基于這樣一種認(rèn)知：個(gè)人可以且應(yīng)該對(duì)其個(gè)人資料擁有明確的所有權(quán)。這個(gè)理念是由信息科技教授肯尼思·勞東(Kenneth Laudon)在10年前的一篇文章中提出來的，經(jīng)過經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼科技大師哈爾·瓦里安(Hal Varian)的推介，已經(jīng)得到了經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的關(guān)注。
一些公司已開始提供此類服務(wù)，不過，目前最為普遍的做法，似乎是從可能被騙子們利用的數(shù)據(jù)庫中清除信息。看來，我們的個(gè)人信息仍在很大程度上受控于叢林法則。當(dāng)這種情況改變時(shí)，我們或許會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己更渴望將自己的愿望與世界分享。
英國《金融時(shí)報(bào)》中文版
