進(jìn)入北京、廣州、深圳市場(chǎng)

在中國(guó)市場(chǎng)上初嘗甜頭的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)巨頭TNT，開(kāi)始將業(yè)務(wù)拓展到其他城市。昨日，TNT集團(tuán)郵件常務(wù)董事Harry M.Koorstra在接受《上海證券報(bào)》記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)透露，在上海開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)一年后，TNT正在將此項(xiàng)業(yè)務(wù)引入北京、廣州和深圳。

去年3月底，TNT宣布在中國(guó)啟動(dòng)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計(jì)劃，并率現(xiàn)在上海展開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)的收集。當(dāng)時(shí)，TNT
中國(guó)下屬的上海天地直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)有限公司首席執(zhí)行官范登堡表示，首期數(shù)據(jù)收集在上海地區(qū)進(jìn)行，TNT計(jì)劃在今后3年內(nèi)拓展到中國(guó)10個(gè)城市。

而Harry M.Koorstra透露，目前上海的數(shù)據(jù)庫(kù)"億向"已經(jīng)建立起來(lái)，擁有50萬(wàn)個(gè)家庭的數(shù)據(jù)，占上海家庭總數(shù)的10%左右。而基于數(shù)據(jù)庫(kù)的營(yíng)銷(xiāo)方案也已經(jīng)開(kāi)始擁有客戶(hù)。上海天地直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)有限公司高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理陳可卿介紹，目前該公司已經(jīng)擁有包括保險(xiǎn)公司、大型家居建材零售商在內(nèi)的多家客戶(hù)。

上海市場(chǎng)的初步成功讓TNT看到了新的盈利點(diǎn)。目前，TNT在中國(guó)的主要業(yè)務(wù)是國(guó)際快遞、物流和直郵，但是事實(shí)上，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是TNT在歐洲的重要贏利來(lái)源。迄今為止，TNT已在歐洲9個(gè)國(guó)家開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)達(dá)25年，年業(yè)務(wù)量為人民幣25億至30億元。TNT中國(guó)首席執(zhí)行官肯·邁高曾對(duì)記者表示，中國(guó)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)還處于起步階段。據(jù)估算，中國(guó)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的價(jià)值每年在1000億至2000億美元之間。

Harry M.Koorstra表示，TNT今年計(jì)劃將直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)推廣到北京、廣州和深圳，并可能在此基礎(chǔ)上再增加一個(gè)城市，但還沒(méi)有最后確定。目前，TNT已經(jīng)開(kāi)始在上述三個(gè)城市開(kāi)展收集數(shù)據(jù)的工作，預(yù)計(jì)今年上半年初步建立其當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，下半年開(kāi)始發(fā)展客戶(hù)。而對(duì)于上海市場(chǎng)，陳可卿表示將對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行進(jìn)一步擴(kuò)充，“我們的計(jì)劃是到今年年底實(shí)現(xiàn)覆蓋上海15%家庭的目標(biāo)。”

[名詞解釋] 何謂直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)

所謂直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，是指通過(guò)為企業(yè)提供度身訂制的消費(fèi)群數(shù)據(jù)解決方案，使企業(yè)得以進(jìn)入其目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的一種營(yíng)銷(xiāo)渠道。與傳統(tǒng)媒體廣告宣傳面對(duì)廣大受眾營(yíng)銷(xiāo)不同，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)郵件、E-mail或電話(huà)等多種方式，針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶(hù)的不同需求，一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)模式。它的第一步需要收集有針對(duì)性的消費(fèi)群數(shù)據(jù)。

上海證券報(bào)