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誰帶來直銷業的泡沫?

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  從去年到今年,許多媒體都在不停地傳播所謂直銷法出臺的日子。先是稱2004年內是“大限”,然后是2005年春節前后,隨后更是逐月逐月地:“最遲5月”、“6月”、“確定7月”……每次都言之鑿鑿,每次又都落了空。

  似乎比誰都著急的媒體,往往忽略了商務部部長助理黃海今年4月12日說的幾句話。針對“直銷法5月出臺”的傳聞,黃海說:“我國就商業直銷進行立法的條件還不成熟,目前以直銷條例的方式進行規范。直銷條例草案已經起草完畢,目前已提交國務院審議,何時出臺并沒有時間表。”黃海是在《中國流通產業發展報告》的新聞發布會上說這番話的。事實上,有關主管部門(商務部、國家工商總局)的官員極少就直銷話題表態或透露內情,也極少接受媒體采訪,更不要說為此召開發布會。

  好不容易,負責直銷市場準入的商務部的高官公開說了幾句話,幾句很有信息量的話,一向抱怨官方過于審慎低調的傳媒們,反倒不予重視,不認真解讀并廣為傳播,卻仍然熱衷于某些“專家”(多做著直銷咨詢生意)及尚處在灰色經營地帶的“從業者”的“爆料”,推測著時間,糾纏于單層次多層次,妄加評論中國政府“迫于入世承諾壓力”,豈非怪事?

  就拿中國政府是否迫于國際壓力一事來說,我國加入世貿組織的首席談判代表龍永圖在去年召開的無店鋪營銷業態與直銷模式學術論壇上,已經說出了內情:當時大家都認為直銷涉及國內經濟秩序的穩定和商業的健康發展,所以不能輕易做出承諾,因此,中國只是承諾“對無固定地點的銷售”制定法規。也就是說,并沒有與世貿組織簽什么開放直銷的法律條文。對龍先生的這番爆料,傳媒們也不怎么感興趣,更不消說大炒特炒。

  由此可以看出,某些傳媒和某些業內人士對信息的取舍標準。這不由得令人聯想到幾年前被迅速吹大又迅速破滅的互聯網泡沫。

  可被稱作中國最早研究直銷的專家、北京商業干部管理學院副院長楊謙早就對直銷的資訊混亂有看法,更擔憂人們經常是從媒體上感受到直銷資訊的混亂。他曾在國內某經濟類的大報上,看到居然題為“美國直銷業動搖商場地位”的一篇文章,文中稱美國直銷商年銷售額達2萬多億美元,而且還將以每年8.5%的速度增長。楊謙說:“它顯然發出了一個極其錯誤和無知的資訊”。把直復營銷(D irec t M a rk e tin g)錯當成直銷(D irec t Se llin g)。但這樣一來,“就可能把一個目前在世界上不過800多億美元的行業,放大成幾萬億美元的行業,對直銷這樣一個經濟影響有限而社會影響廣泛的行業,是非常不利的。”楊謙認為:“虛假資訊帶來的社會問題其震蕩會相當大,不解決好這個問題,大陸直銷即便開放,也會出現嚴重問題甚至反復。”楊謙感到困擾的還有,多家公司聲稱自己的制度是楊謙給設計的。“客觀公正的資訊傳遞是直銷業者的社會責任。”楊謙說。那么,客觀公正的資訊傳遞是不是更應該是媒體的社會責任呢?

  數天前,媒體紛紛報道國務院常務會議審議并原則通過了《直銷管理條例(草案)》和《禁止傳銷條例(草案)》。媒體還要求安利、雅芳們表態。安利是這樣表態的:“我們從媒體上獲知直銷業相關條例經國務院常務會議討論并獲原則通過一事,這是直銷立法工作一個階段性的進展,對此,安利(中國)日用品有限公司表示歡迎。據報道,該條例將于近期正式對外頒布,安利將對此保持關注。”雅芳則說:“雅芳對直銷管理條例將帶來的機遇表示歡迎。規范的法律法規體系將有利于打擊非法傳銷、維護消費者利益,同時保障在中國合法經營的直銷企業的權益。中國政府尚未正式公布直銷管理條例的具體細節,因此對直銷管理條例的內容,或者我們未來遵循直銷管理條例所執行的運營策略等問題,我們不便發表任何評論。”“從媒體上獲知”、“據報道”、“中國政府尚未正式公布”,各位讀者,這些用語不耐人尋味嗎?

  鑒于立法條件還不成熟,中國政府要出臺的直銷法規,屬部門規章層次,頂多是行政法規層次,名稱是《直銷管理條例》,并非《直銷法》,遠未列入“人大”討論的日程表。如果到處都是混淆的概念,那么,直銷這種對社會誠信度要求頗高的商業模式,怎么可能在中國健康發展?

  其實,直銷早就不是什么世界營銷新潮流,在法國等歐洲國家從來沒有什么大發展,即便在其發源地美國,也早就停滯不前。在我國香港地區也沒有臺灣地區那樣的市場。適合直銷的商品甚為有限,而許多直銷交易行為的產生,多因推銷者出于對高額傭金的追求,支持市場的基點并不見得是消費者的需求。若說直銷節省了渠道和廣告的花費,其實,所有促銷方式中人員推銷的成本才是最高的,而個別外資企業的成功也是有復雜的、前因后果的。

  當然,企業有權選擇經營模式,只要不是盲目跟風,只要有實力邁進門檻。但政府制定法規乃至國家立法,不會只是為了迎合部分企業的利益。世界直銷聯盟制定的《商德約法》在其宗旨的第一條,即是“滿足消費者的需求并維護消費者的權益”。允許直銷的國家,都會把保護消費者權益放在首位,其次才是規范直銷行為、保護直銷企業與直銷員的合法利益、規范市場秩序。

  政府監管到位,經營者遵守規則,從業人員追求暴富的心態趨于冷靜,是直銷在中國良性發展的必要條件。除了這些,我們還要呼喚客觀公正的資訊傳遞。直銷業,不可泡沫化。

來源: 中華工商時報


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