大部分企業的中高管人員都是90前出生的一代，很多CEO和傳統大企業的高管，很可能還是80前。他們出生和成長的年代，根本沒有手機或者互聯網，接受的教育以及文化熏陶，和當下最有潛力的消費主力，也就是90后的年輕人根本難以匹配。

90后出生的，根本不能理解沒有手機，沒有互聯網，甚至不能立馬溝通是怎樣過日子的。

不能夠理解這些已經長大成人，擁有獨立消費能力的群體，然后作出管理和營銷上的種種調整，任何企業都會瞬間被淘汰。國外的例子比比皆是：諾基亞、柯達都曾經是行業里的佼佼者，今天都已經只能成為美好的回憶了。

中國作為大國，擁有龐大的消費市場，年輕人的消費者行為，極具參考價值。我整理了數份最近發布的研究報告（騰訊的《90后的移動數字生活》、百度的《90后洞察報告》、精碩科技的《90后網購行為研究報告》和企鵝智酷的《透視95后：新生代社交行為報告》，得到以下的一些洞察：

90后已經不再看傳統廣告！

朋友推薦、網絡口碑的作用，遠遠大于傳統廣告！

90后熱衷社交分享！

90后渴望得到表揚和認可！

選擇手機：必須自帶拍照和美圖應用！

社交應用：QQ、微博、微信、百度貼吧、QQ空間，而且分工明確，各自代表了一個世界！

自我定義的群體，品牌主不要妄圖定義他們。他們的標簽是個性、喜歡參與、喜歡分享、熱衷網絡文化！

手機是90后最常用的網購設備！

90后平均不到一年換一部手機！

90后走到哪買到那；最常用的是C2C平臺；而且收入的24％用于網購！

90后海淘最多的是護膚美妝，偏好國際大眾化品牌！

90后主要的淘貨方式是電商平臺內搜索！

90后網購最經常賣的是個人護理、服裝配飾和食品飲料！

OK，現在是不是覺得需要重新了解一下90后呢？有沒有覺得需要重新規劃未來的營銷策略呢？

其實，高管不懂的可能還有更多：

95前都用QQ、微信、微博，95后（就是不到20歲的少年）用的是QQ、空間、貼吧和微信！

看起來，再過5到10年，高管又要適應最新的一代消費群體了。是不是只能夠證明，變化是唯一不會變這個真理呢？

還等什么？管理就是要不斷跑到消費者、員工中間去學習啊！作者：陳亮途