隨著社會經濟發展，各類教育機構出現井噴，教育行業迸發出新的活力的同時，各類院校、培訓機構也面臨激烈的競爭。無論是國家教育政策指向，還是社會各界需求，專業化的實踐性人才成為熱捧。因此，如何招攬到更多生源，并且培養出具有實踐經驗的專項人才，成為教育機構的新課題。

呼叫中心作為一種充分利用現代通訊與計算機技術的服務方式，可以有效解決教育行業在招生、實訓等方面的難題。如日前，業界領先的融合通信解決方案提供商暢信達，為湖南涉外經濟學院搭建的招生熱線呼叫中心以及商教兩用實訓平臺，最大程度地滿足了學校招生工作中的各種需求，特別是高效的批量外呼系統，能有效提升招生效率。同時，商教兩用的呼叫中心實訓平臺，真實模擬呼叫中心的運作流程和基本功能，提高學生實操能力，提升就業率，為呼叫中心行業培養專業人才。此外，經過系統升級可靈活轉為商用，實現商教兩用，有效節約學校成本。

呼叫中心與教育行業的聯姻，可以碰撞出更多的火花。統一的服務模式與規范的招生流程，能夠提升品牌形象；高效的批量外呼及有效的數據分析，能夠提高招生效率；精確地媒體投放測評、零成本的內部通訊系統，全實踐的實訓平臺，都能夠大大節約院校的運營成本。

呼叫中心與教育行業，這是一場注定的聯姻。