呼叫中心外包服務，利用專業的呼叫系統和運營隊伍，結合大數據分析能力，可為客戶提供全業務、多媒體、KPI體系的外包業務，包括數據清洗、數據外包、外呼營銷、客服受理、問卷調研等，以及外包、內包、托管等多種合作模式選擇。呼叫中心外包業務通常包括三種合作模式：

1.呼叫中心席位外包

提供專業的呼叫中心座席外包服務，可細分為場地外包、系統外包、工位外包、托管租用等。對于客戶來講，即不用投入大量的建設和啟動資金，也不需要投入人力和精力去關注職場建設，客戶只需要專注于自己的核心業務如何開展和運營。

2.呼叫中心人力外包

過去傳統模式使勞動力的雇傭和使用分離，造成呼叫中心大量招聘、大量離職的局面。而億倫億倫首推的人力外包和勞務派遣新模式（infoBPO），將人員招聘和人員留存進行一體化的系統管理，不僅可以節省用人企業的人力使用和管理成本，更重要的是大幅度降低座席人員、尤其是優秀人員的流失。

3.呼叫中心全業務外包

全業務外包模式，將根據客戶所屬行業特點、外包業務特征、運營業績要求以及業務驅動型態加以綜合分析，通過自主研發的小量試呼模型（infoSF），確定業務可行性分析和報價參考。業務類型包括外呼營銷、呼入客服、問卷調查等。