互聯網作為重要的通信平臺崛起，使得傳統通信與開放式的互聯網之間融合越來越微小。除了傳統的基于電話的溝通，客戶和企業現在還能夠通過短信、電子郵件、Web聊天、會議和微信等方式溝通。這些基于互聯網的溝通渠道發展十分迅猛，革新企業與外界的聯系互動方式，試圖以此為企業的服務營銷帶來新的機遇。
企業傳統的營銷模式就是通過組建銷售團隊以大量的人力、物力和財力做大量的客戶挖掘工作，但隨著企業通信信息化一體化的完善，以及互聯網應用在人群里的迅速普及，企業傳統的營銷模式已經嚴重制約了企業的發展，使得企業發展遲緩，停滯不前，甚至很多企業甚至連年無業績，導致士氣低迷……也許是時勢造英雄”，在這個時代企業真正需要一款產品可以做服務、又可以做營銷，既需要大數據挖掘、有需要數據的管理，既需要傳統的通信方式聯絡，有需要與前沿的網絡結合，那么這個企業英雄”出現了……
微呼叫中心（簡稱微呼”http://vcall.ourscc.cn）是采取互聯網＋通信”的模式，是一種打破了企業傳統的營銷模式的新型服務服務模式，通過互聯網的方式提供基于傳統通信的應用服務，是特別針對中小微企業的服務營銷而開發的，主導思想就是易操作、超省錢；免安裝、高性能；多功能、一平臺”；經過眾多企業客戶的試用，微呼”已經成為企業互聯網服務營銷辦公平臺！
多屏的融合不僅僅是語音、視頻、數據等多種通信方式的一屏化呈現，同時也是通信與信息及互聯網的統一融合一屏化。真正實現了微呼叫（中心）、屏天下”?。。?/span>
