我們在日常生活中免不了要購買各種商品滿足生活中的需求，這些商品又分為必需品和奢侈品，買必需品時我們考慮的是質量價格，很快會做決定買不買。如果是奢侈品更多是看能否滿足情感上的需要，因奢侈品的附加價值超過了商品本身能給我們帶來的實際意義，我們更多買下的是概念。對企業來說，花錢是為了收回更多的錢，講專業點就是企業花的錢大部分是在投資，既然投資就一定有回報，預知回報的多少是企業是否要投資的主要衡量因素，也是后續衡量投資是否成功的標準之一。

以盈利為目的是企業最根本的屬性，大多數經營者準備應用廣通云呼叫中心平臺時都會想這個平臺能夠給我的企業帶來多少價值，能不能幫我賺到錢，投入是否能大于產出。誠然，這些問題的解決是廣通云平臺能提供給企業最基本的價值，具體怎樣操作及平臺所帶來一系列的實用價值和附加價值的實現還需企業全面積極的配合。

實際上從產品的角度來說，廣通云呼叫中心(www.4007.com.cn)對企業的意義就像我們使用日用必需品一樣，幾乎每個行業的每個企業都要用到它，企業間使用的區別不過是功能上的區別，如有的企業需要用到廣通云全部五十多個功能去維護拓展整個企業經營管理，有的企業可能用二三十個功能去滿足突破地域性限制的需要，同時管理分支機構等，有的要結合其他軟件一同運行來重點加強客戶服工作等等。

廣通云呼叫中心經過萬家企業的使用經驗，其投資回報率雖不便具體公布某企業的財務報表，但就國內外權威研究機構的觀察和統計，可以說廣通云呼叫中心已經具備盈利型組織的特點，完全有能力通過平臺的各種功能幫企業賺到遠遠大于投入此平臺所花的錢。用高投入低產出來形容已不為過。

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