2012年3月27－28日， 2012第三屆易觀EnfoCommerce Award電子商務年會暨頒獎典禮”在北京海航萬豪酒店隆重舉行，超過3000名實名認證聽眾、100余家傳統企業和電商企業的行業精英參加了本次年會，維音作為電子商務呼叫中心領域的專家也受邀參加了此次盛會。

維音作為一站式呼叫中心解決方案專家，憑借豐富的運營經驗和卓越的技術實力，為眾多電子商務企業，打造符合各個企業特色的客服中心、電銷中心、訂單處理中心等全方面的業務平臺和服務體系。

維音電子商務行業的成功案例，在300余個參評案例中脫穎而出，成功突圍，獲得了2012易觀EnfoCommerce Award電子商務技術服務之星最佳呼叫中心運營商”。

此次頒獎盛宴的主題是大商崛起”，由易觀國際聯合多方力量發起第三屆易觀EnfoCommerce Award – 電子商務之星”的年度評選活動”。 電商之星評選”旨在推進新媒體時代大環境下中國電子商務市場的穩健發展，表彰緊跟時代潮流不斷創新的電子商務行業新勢力，為中國電子商務在全球經濟浪潮下創造良性循環的電子化商貿環境，提高中國科技創新品牌的全球地位。

維音擁有覆蓋電子商務整個供應鏈的完整解決方案VisionCAT， 包括前臺網站、客服中心、訂單平臺、支付平臺、物流倉儲、財務管理等重要環節，能為企業打造一站式電子商務解決方案。不僅如此，維音通過十多年豐富的呼叫中心運營管理經驗，更是提煉出了完善的運營管理系統。譬如，VisionView大屏監控系統，針對呼叫中心現場，將各種監控數據信息，高效美觀的呈現給呼叫中心管理人員。VisionWFM智能排班管理系統，針對人力資源安排、數字化排班、現場管理等多角度實現智能預測和智能排班，為企業有效管理人力資源。還有VisionReport報表系統，VisionLog &VisionQA 錄音質檢系統等等。

維音旨在為企業提供最專業的呼叫中心解決方案及服務，更多詳情請關注：www.vxichina.com， 或致電 800 820 2040。

關于維音

維音是專業的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強企業，維音為許多世界500強企業及多家大中型跨國企業提供專業服務。維音總部位于上海。運營團隊分布在上海、廣州、成都等地，擁有座席3000余個，主要提供包括電話營銷、訂單處理、客戶關懷、數據分析、技術支持、咨詢培訓等各種服務。

關于易觀國際

易觀國際（Analysys International）成立于2000年，是中國互聯網和互聯網化市場卓越的信息產品，服務及解決方案提供商。 每年為來自于全球的互聯網和信息技術廠商、電信運營商，行業用戶、投資機構、政府部門的高級主管，提供包括年度訂閱的EnfodeskTM信息服務和EnfoGrowthTM解決方案在內的信息產品，服務及解決方案，并通過EnfoShareTM易觀市場與媒體的網站、峰會進一步加強創新者與行業用戶、政府機構、投資機構間的深入溝通與合作機會獲得。