據悉,2011年9月23日，2011中國最佳客戶聯絡中心頒獎典禮在中國天津舉行，大連 GSC 蟬聯中國最佳聯絡中心”大獎。繼2008,2009,2010連續三年獲得此獎項之后，這已是大連GSC第四次獲此殊榮。同時，惠普全球客戶服務中心（大連）張全總經理還獲得了2011中國客戶聯絡中心產業杰出貢獻獎”這一重量級獎項。此次，中國聯絡中心產業杰出貢獻獎旨在嘉獎對于呼叫中心行業在中國發展做出杰出貢獻的個人。張全總經理成為了四位杰出貢獻獎得主中唯一一位來自于IT行業的得主。

以上獎項的獲得，是對惠普全球客戶服務中心（大連）全體員工在2011年努力付出的最好肯定和褒獎。借此機會，讓我們向惠普全球客戶服務中心（大連）以及總經理張全獲所得的榮譽表示由衷的祝賀！同時，我們期待并相信通過努力惠普全球客戶服務中心（大連）會在未來續寫輝煌。

背景介紹：本次評選由呼叫中心與BPO行業資訊網主辦，天津塘沽海洋高新技術開發區管委會承辦,工信部軟件與集成電路促進中心和中國呼叫中心與BPO產業聯盟（CNCBA）指導，智造（中國）有限公司、呼叫中心淘人網、呼叫中心與服務外包管理學院（CCMU）協辦，代表中國唯一接軌全球最佳聯絡中心評選標準的國內最高規格行業評選活動，為真正意義上的中國聯絡中心奧斯卡”獎。本次年度最佳聯絡中心系列獎項主要通過對企業的客戶滿意度、聯絡中心員工滿意度、企業公共媒體美譽度、運營質量等眾多方面進行六維評審。評審專家從聯絡中心的短、中、長期發展戰略、人才、培訓體制、業務流程、硬件設施系統平臺、績效等多方面進行綜合測評。最終將2011中國最佳聯絡中心”獎和2011中國最佳聯絡中心管理人”獎兩項殊榮授予我中心以及中心總經理張全。

更多獲獎榜單及專題頁面請參考：http://www.51callcenter.com/2011award/winner.html