呼叫中心現場布置分享:細節決定成敗，結合員工滿意度結果，呼叫中心外包服務提供商Teleperformance在微博上與大家分享了呼叫中心現場布置的幾個小細節：

1. 培訓時保證所有人面向培訓師，不能有人面對墻。


2. 主管不能有自己的座席，每天在臨時座席所話時間不超過20％。


3. 員工最關注室內溫度。


4. 廁所和餐廳員工更關注前者。


5. 主管會議要在座席之間進行。


6. 主管在任何時間讓座席能看得到。

　　Teleperformance于1978年成立于巴黎，86年開始在歐洲陸續成立分公司，89年成為上市企業，93年成立美國分公司進入北美市場，96年進入亞洲，2002年進入非洲，03年營業收入全球第二，07年營收成為全球第一，09年推出白金呼叫中心服務。