日前，由中國電信呼叫外包服務(wù)中心（成都）主辦，國有銀行、股份制銀行以及外資銀行十余家參加的沙龍在成都舉行，就銀行卡業(yè)務(wù)（信用卡活動通知、電話營銷、征信、催收繳費及數(shù)據(jù)錄入等）展開交流，共同探討銀行卡業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。與會的銀行高管及相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著信用卡規(guī)模的快速增長，銀行更應(yīng)該關(guān)注的是產(chǎn)品創(chuàng)新、差異化經(jīng)營，提升持卡人的用卡感覺等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從跑馬圈地”向精耕細(xì)作”發(fā)展，其他諸如信用卡銷售、征信、數(shù)據(jù)錄入、活動通知、催收繳費等基礎(chǔ)工作完全可以采取業(yè)務(wù)外包的方式。據(jù)悉，目前中國電信外包服務(wù)中心（成都）相繼與建設(shè)銀行、中國銀行等多家銀行在信用卡外呼領(lǐng)域展開了合作。

　　記者了解到，中國電信呼叫外包服務(wù)中心（成都）于2008年5月9日正式啟動，作為中國西部最大的呼叫外包服務(wù)中心，已具備近2000個座席的運營能力，在銀行、保險、政府、IT等領(lǐng)域積累了豐富的運營經(jīng)驗。