為了提升電銷行業客戶服務質量,提高工作效率,河南華誼為電銷行業打造專業的電銷型呼叫中心。
河南華誼打造的電銷系統具有批量外呼功能,可以一鍵導入客戶號碼,然后進行批量外呼,系統可自動過濾掉空號、錯號,將未接通、關機號碼自動存在系統中然后進行二次呼出,大大節省了銷售人員撥打電話的時間,同時避免有效信息的浪費。
電銷系統錄音功能,可以記錄電銷人員與客戶的每一通錄音,方便管理人員進行監控,而且錄音也可以幫助提升電銷人員的話術和作為處理糾紛的憑證。
系統中的業務報表功能,可以記錄電銷人員每天/每周/每月的業務量,方便管理人員及時了解業務人員的工作情況,以便及時對下一階段的工作進行調整。
河南華誼電銷系統客戶管理功能,可以記錄客戶信息,即使電銷人員離職也不會造成客戶信息的丟失,有效的保護客戶資源。
當老客戶再次來電時,電銷系統中的來電彈屏功能可以顯示客戶信息以及客戶之前咨詢的產品內容,方便銷售人員進行再營銷。