近年來，400系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)模和400業(yè)務(wù)種類都得到了長足的發(fā)展，有很多400系統(tǒng)由于是在多年以前建設(shè)的，也存在一些問題，主要表現(xiàn)在兩個方面：

1)硬件基于板卡

早期的400系統(tǒng)一般都基于板卡建設(shè)，在擴容時需要在工控機上進行插板增加容量，造成擴容困難，并且其容量也有一定的限制，尤其在業(yè)務(wù)發(fā)展較快，需要進行大容量升級時相當麻煩。

2)業(yè)務(wù)單一

早期業(yè)務(wù)主要就是呼入呼出業(yè)務(wù)，很少有其他針對企業(yè)個性化需求的一些語音業(yè)務(wù)上需求。

為更好的解決這些問題，400系統(tǒng)升級換代也是一個必然趨勢，400系統(tǒng)的升級主要也表現(xiàn)在以下兩個方面：

1)升級到擴展性、穩(wěn)定性強的交換機產(chǎn)品:

基于板卡的系統(tǒng)在規(guī)模需要大容量擴展時其不足之處就比較明顯，比如規(guī)模達到32E1以后，插板式的擴容方式在維護上比較麻煩，并且穩(wěn)定性也不令人滿意，近年來隨著國內(nèi)一體化媒體交換機的快速發(fā)展，在大容量的400應(yīng)用上，采用大容量的媒體交換機逐步替換板卡已經(jīng)成為一種趨勢，由于是分布式的一體化交換機，單獨的硬件徹底擺脫了插卡式板卡的不穩(wěn)定，并且在后期的升級擴容上更加方便和穩(wěn)定。

2)擴展業(yè)務(wù)種類，提供更多增值服務(wù)

近年來的400業(yè)務(wù)也在不斷發(fā)展，400系統(tǒng)提供給用戶的業(yè)務(wù)也越來越豐富，比如自動外呼營銷、企業(yè)會議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)、呼叫中心和企業(yè)辦公一體化的綜合企業(yè)應(yīng)用等等。

在400系統(tǒng)大面積升級換代的背景下，很多400運營商成功的實現(xiàn)了系統(tǒng)的升級改版，不僅大大提升了系統(tǒng)的容量，針對400業(yè)務(wù)快速多變的特點，系統(tǒng)快速定制業(yè)務(wù)的能力也明顯加強，比如上海某資深的400系統(tǒng)集成商就采取了下面的系統(tǒng)配置實現(xiàn)了滿足其業(yè)務(wù)要求的系統(tǒng)升級，系統(tǒng)配置如下：Keygoe一體化媒體交換機和朗深UniMeida語音中間件，升級實踐證明系統(tǒng)運行穩(wěn)定，用戶反映良好。