隨著信息化日新月異的發展，中小企業與通信信息化市場之間的距離被拉近了，通信信息化不僅幫助中小企業拓展市場，還有助于人力成本節約，提高了其市場競爭力。那么，對于一個企業來講，是自己購買整套的通信信息化系統，還是購買其系統為企業所帶來的服務，將其資金投入到核心業務中去呢？

　　廣通云呼叫中心以具有低投入、低風險、高回報的特點的模式開展呼叫中心建設，從根本上克服了以系統集成、定制開發為代表的傳統呼叫中心建置模式帶來的高投入、高風險、低回報、升級維護困難，對用戶自身技術要求高”等問題。無疑，這對大多數用戶是非常實惠的，就像一個僅想乘船渡海的人所需要的只是一張船票而不是一艘船一樣，面對呼叫中心服務浩瀚的財富海洋，就中小企業而言，造船”不如租船”，租船”不如買船票”。