上海巴黎春天大酒店是滬上最大的綜合性五星級酒店。裝潢雅致,盡顯現代時尚風格,擁有605間設計豪華的客房,同時附設健身俱樂部、大型的室外游泳池及全方位商務設施。此外,酒店內有4家酒吧及餐廳、大型會議廳及相關設備,而酒店的宴會廳亦是城中最華麗的大型活動場地之一,最多可容納300人。
易沃公司在今年4月份為上海巴黎春天大酒店進行了呼叫中心系統維護和專業培訓。主要針對客戶在日常工作中,遇到的疑問:如何對呼叫中心系統各模塊進行功能配置和故障處理,面對呼叫中心系統提供的統計、監控等運營管理工具,該關注哪些指標等疑問展開培訓和指導。
易沃公司技術部的專業人員為客戶全面而系統地講解了呼叫中心的功能應用、關鍵數據及報表的意義、系統開發等知識,闡述了呼叫中心技術概述、呼叫中心系統構架原理、系統配置/數據庫系統的日常維護與故障處理。此舉將有效的幫助巴黎春天大酒店提高呼叫中心系統資源使用率,提高服務水平,創造更好的社會和經濟效益。
易沃軟件之前為多家旅游企業(南京沃閣酒店、廬山風景區、白浪游、普匯商旅、今日天下通。。。)成功實施了呼叫中心系統,在旅游行業積累了豐富的實施經驗,易沃將為旅游行業提供更優質的呼叫中心平臺,通過標準化的管理運營體系,致力于為顧客提供卓越的產品服務。