inContact, Inc.是云聯絡中心軟件和代理優化工具的領先供應商，今天公布一家領先的區域性銀行選擇inContact云組合來增強多個云聯絡中心和1,000多家代理機構的服務。在選擇inContact之前，該銀行擁有一個完全不同的業務環境，既包括基於本地的呼叫中心技術也包括多個過時的商家的服務。