深圳市眾思達科技有限公司是國內領先的GPS產品研發與運營服務公司,專注于位置服務、互聯網和電子商務等領域。眾思達科技自主研發的物流 GPS全程可視化管理平臺、物流信息化電子商務平臺、汽車一鍵導航服務平臺均處于全球領先水平。
眾思達在發展初期也面臨著眾多的問題,尤其在電話處理這方面,響應速度慢,客戶信息查找麻煩等問題,給企業的快速發展帶來了嚴重的影響,建立一套先進的客戶信息管理以及應答系統,成為公司突破困局快速發展的關鍵。
眾思達與深海捷的合作,締造了其輝煌的發展歷程,自2010年初使用深海捷電話營銷呼叫中心系統以來,眾思達在處理客戶在途定位查詢、情況反饋、信息監控等方面起到了立竿見影的效果,客戶的信息需求可以通過深海捷呼叫系統第一時間得到回復,一旦汽車出現故障等問題也可以借助GPS定位,迅速找到客戶,通過呼叫中心調度,迅速做出反應,安排最合適的人員在第一時間趕赴現場,解決客戶問題。
如今,眾思達已涉足互聯網和電子商務等領域,在企業業務擴張的同時,深海捷呼叫中心也以其自身功能協助眾思達已穩健、更快捷的融入到新的商業模式中來,在整合信息以及合理利用客戶資源方面發揮了巨大的作用,相信在未來,深海捷呼叫中心能幫助企業更好的發展,幫助眾思達實現定位全球”的偉大夢想!
深海捷自2007 年成立以來,始終堅持以技術創新為原動力,以個性化的呼叫中心定制方案提高客戶之間的溝通效率,通過幫助客戶的成功促進公司快速成長與發展。公司聚集了一大批高素質人才,核心工程師具有國際一流通訊企業多年研發和管理經驗。公司一直緊跟技術發展方向,在產品第三方開發接口、呼叫中心集群管理與云計算等技術領域已經達到行業領先水平,目前Mixcall 系列全線產品可平滑遷移至IMS 網絡。
截至2011 年初,深海捷科技累計為全國450多家客戶提供呼叫中心產品和服務,每天有超過180 萬個電話通過深海捷科技呼叫中心系統辦理咨詢、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務。深海捷科技Mixcall 系列呼叫中心產品已廣泛應用于通信運營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務、交通、電力、教育等多個行業,包括廣東移動、廣西移動、創維集團、新科集團、內蒙古銀聯、一汽大眾等企事業單位。