51Callcenter1月23日?qǐng)?bào)道：新罕布希爾州納舒厄市 – 2010年1月20日 – 創(chuàng)新耳麥解決方案的世界領(lǐng)先者、Jabra品牌供應(yīng)商GN Netcom公司今日宣布，該公司被Avaya公司批準(zhǔn)參加Avaya DevConnect計(jì)劃。Avaya是企業(yè)通信應(yīng)用、系統(tǒng)和服務(wù)領(lǐng)域的世界領(lǐng)先公司。
GN Netcom開(kāi)發(fā)多種無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)音頻終端解決方案，這些解決方案兼容Avaya統(tǒng)一通信系統(tǒng)桌面電話(huà)和軟件。因此，企業(yè)通過(guò)耳麥或聽(tīng)筒即可隨時(shí)隨地充分發(fā)揮統(tǒng)一通信的所有優(yōu)勢(shì)。這些耳麥和聽(tīng)筒安裝方便，操作簡(jiǎn)單，能提高員工工作效率，使用時(shí)更加安全舒適。
Avaya DevConnect計(jì)劃促進(jìn)第三方開(kāi)發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品，以兼容Avaya公司基于標(biāo)準(zhǔn)的解決方案，并促進(jìn)這些產(chǎn)品的兼容性測(cè)試和聯(lián)合銷(xiāo)售。成員企業(yè)在IP電話(huà)、呼叫中心和移動(dòng)應(yīng)用等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域擁有專(zhuān)長(zhǎng)，幫助企業(yè)提升多廠(chǎng)商網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，并將語(yǔ)音通信轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄艿纳虅?wù)應(yīng)用，從而降低成本，真正創(chuàng)造價(jià)值。
參加Avaya公司的開(kāi)發(fā)合作伙伴社區(qū)后，GN Netcom能夠與Avaya的平臺(tái)更加密切整合，以增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)，”GN Netcom公司戰(zhàn)略聯(lián)盟副總裁Chris Briglin說(shuō)，基于Avaya公司的資源和GN Netcom公司的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，辦公室客戶(hù)、呼叫中心客戶(hù)和移動(dòng)客戶(hù)在選擇解決方案時(shí)有了更大的選擇范圍，這些解決方案都經(jīng)過(guò)了兼容性測(cè)試，能滿(mǎn)足各種個(gè)人需求和預(yù)算要求。GN Netcom致力于增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)，開(kāi)發(fā)獨(dú)特的音頻終端設(shè)備。無(wú)論工作地點(diǎn)如何，也無(wú)論以何種方式連接網(wǎng)絡(luò)，客戶(hù)都可以利用我們的終端設(shè)備充分發(fā)揮統(tǒng)一通信的綜合效益。”
目前，已有數(shù)千家軟硬件開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商和客戶(hù)參加了Avaya DevConnect計(jì)劃。成員企業(yè)已開(kāi)發(fā)出了多種創(chuàng)新型解決方案，包括自然語(yǔ)言識(shí)別系統(tǒng)、無(wú)線(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)、專(zhuān)用計(jì)算機(jī)電話(huà)集成和報(bào)告系統(tǒng)以及為特定縱向產(chǎn)業(yè)量身定制的應(yīng)用系統(tǒng)。這些解決方案都已通過(guò)Avaya產(chǎn)品兼容性測(cè)試。
Avaya通過(guò)DevConnect計(jì)劃向成員企業(yè)提供多種工具和資源，例如， 提供Avaya AuraTM 應(yīng)用啟用服務(wù)（AES），該系統(tǒng)由應(yīng)用程序接口、協(xié)議和Web服務(wù)組成，可以讓開(kāi)發(fā)者更容易開(kāi)發(fā)出兼容Avaya產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和服務(wù)。
像GN Netcom這樣的開(kāi)發(fā)合作伙伴正在幫助Avaya大大拓寬客戶(hù)的選擇范圍，”Avaya公司開(kāi)發(fā)者關(guān)系及技術(shù)聯(lián)盟副總裁Eric Rossman說(shuō)，企業(yè)需要采用手段來(lái)改變工作方式和確立真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們能夠?yàn)槠髽I(yè)提供這樣的手段。無(wú)論員工和客戶(hù)身處何處，也無(wú)論他們使用何種通信方式，企業(yè)都可以通過(guò)統(tǒng)一通信系統(tǒng)及時(shí)傳達(dá)重要信息。”
DevConnect計(jì)劃的成員企業(yè)可以從Avaya公司獲得多種支持，包括技術(shù)資源和培訓(xùn)。成員分為注冊(cè)成員、金牌成員和白金成員三種級(jí)別，這些成員可以根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售情況而進(jìn)級(jí)。有興趣設(shè)計(jì)Avaya兼容解決方案的任何企業(yè)均可申請(qǐng)成為注冊(cè)成員。金牌成員和白金成員必須滿(mǎn)足Avaya在客戶(hù)滿(mǎn)意度、產(chǎn)品支持、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售等方面的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)件。GN Netcom是Avaya公司DevConnect計(jì)劃的金牌成員。
網(wǎng)站www.avaya.com/devconnect 提供了有關(guān)成員信息以及由DevConnect計(jì)劃開(kāi)發(fā)和測(cè)試的解決方案清單。
