近日，捷通華聲的語音技術(shù)在電力呼叫中心系統(tǒng)95598中得到了更深入的應(yīng)用，目前，珠海、河南等地的電力呼叫中心系統(tǒng)均陸續(xù)應(yīng)用了捷通華聲的語音技術(shù)。

在夏季用電高峰之際，保障電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行是頭等大事，及時有效的接聽電力咨詢和報修、發(fā)布電力相關(guān)信息顯得非常重要。在電力呼叫中心系統(tǒng)中，語音技術(shù)可以通過即時合成變更的電力信息來幫助人們隨時了解到更詳實有效的電力法規(guī)、政策，以及各種臨時通知等，為眾多咨詢者答疑解惑。這一技術(shù)的應(yīng)用成為人工坐席人員最得力的助手，有效緩解了系統(tǒng)的線路占用問題，分擔(dān)了大量重復(fù)性較強(qiáng)的工作，讓客服人員能將精力投入到接聽更緊急的電話報修和投訴電話等服務(wù)中去。

捷通華聲與電力行業(yè)間的合作已有多年，不僅在電力呼叫中心系統(tǒng)中得到電力同仁們的認(rèn)可，而且在電力報警系統(tǒng)、電力調(diào)度系統(tǒng)、以及電力相關(guān)儀器中語音合成技術(shù)均有了成熟的應(yīng)用。捷通華聲立志在推動中國電力工業(yè)向更加安全、高效、智能化方向的發(fā)展道路中做出更多貢獻(xiàn)。