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國際著名的紙業公司瑞典SCA集團青睞奧迪堅CTOP平臺
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　　SCA成立于1929年，是一家國際性的紙業公司，總部位于瑞典首都斯德哥爾摩。成立之初，SCA是瑞典十家森林企業公司的控股公司，如今是瑞典獨家擁有面積最大的林業公司。在瑞典北部，SCA擁有400萬畝的茂盛樹林。公司生產吸收性衛生用品、包裝用品和印刷用紙。多年以來，SCA通過在衛生和包裝用品領域的集中發展與并購，已將業務擴展到了歐洲、美國以及亞洲。2005年愛生雅(SCA)在上海設立亞太區總部，亞太區總部將負責集團在中國、日本、新加坡、印度尼西亞、馬蘭西亞、泰國、菲律賓、澳大利亞和新西蘭的業務。

　　SCA集團是全球領先的居家用衛生紙、居家外用衛生紙和成人失禁衛生用品公司，這次的服務熱線主要是針對成人尿布市場的客戶而設立的。SCA集團本次選用奧迪堅的CTOP平臺，主要是考慮系統初期建設規模并非很大，但后期有快速擴容的需求。奧迪堅采用CTX的核心技術搭建的架構為業界最領先的核心交換平臺、媒體處理平臺和智能接入平臺三層應用架構。值得一提的是，這一應用架構不僅僅針對交換機部分，而是針對呼叫中心的PBX、ACD、CTI、IVR、錄音等所有核心功能。它們互相協同工作、有機整合，以融合型和分布式的技術優勢實現了呼叫中心應用所需要的各種豐富的功能。大大降低了系統設立之處的成本，同時奧迪堅隨需而變的部署方案，使得系統需要擴展之時無須摒棄原有設備，保護原有投資。

　　目前正值國際金融形勢的嚴峻時刻，企業希望通過不斷完善自身的服務體系來提高自身的核心競爭力，奧迪堅將助您的企業用最經濟的解決方案搭建最具特色的服務系統。

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