現(xiàn)在電商越來越發(fā)達(dá)，越來越多的企業(yè)開始走向電商，知名的像天貓 京東 拼多多等，但有很多人為什么會沒有做好，因為每一個電商平臺都會有考核的，今天小編就給大家整理一下天貓店鋪的考核標(biāo)準(zhǔn)。

1、考核對象：在營天貓商家均須參加考核且須符合該考核標(biāo)準(zhǔn)如不符合任何一項考核指標(biāo)要求的，您將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營。

2、考核周期：2019年1月1日起，以12個自然月為一個考核周期，進(jìn)行循環(huán)制考核。

因服務(wù)開通時間（即店鋪上線時間）不同，考核起始月區(qū)分如下：

1） 服務(wù)開通時間在2018年10月1日之前的商家，自2019年1月1日0時開始正式考核；

2） 服務(wù)開通時間在2018年10月1日至2018年12月31日的商家，2019年1月1日至2019年3月31日為免考期，2019年4月1日0時至2020年3月31日24時為試考期，2020年4月1日0時開始進(jìn)入正式考核；

3） 服務(wù)開通時間在2019年1月1日及之后的商家，店鋪上線后的前3個月為免考期，第4個月開始進(jìn)入考核，其中第4至第15個月為試考期，第16個月起進(jìn)入正式考核；

注：循環(huán)制考核是指一個考核周期結(jié)束后，自動進(jìn)行下一個考核周期。例如：商家自2019年2月1日0時開始考核，2020年1月31日24時考核結(jié)束；2020年2月1日0時進(jìn)入第二個考核周期。

3、考核標(biāo)準(zhǔn)需要同時滿足：

1）店鋪銷售額滿足對應(yīng)類目考核標(biāo)準(zhǔn)（若有）；

2）基礎(chǔ)服務(wù)分滿足對應(yīng)類目的考核標(biāo)準(zhǔn)（若有）；或者，店鋪評分（DSR）滿足對應(yīng)類目考核標(biāo)準(zhǔn)（若有）。

4、其他說明：

1）免考期：服務(wù)開通時間始于每月15日前（包含15日）的商家免考期從當(dāng)月1日起計算3個自然月，服務(wù)開通時間晚于每月15日的商家免考期從次月1日起計算3個自然月。

2）試考期：免考期結(jié)束后的12個自然月為試考期，運動戶外、男裝、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表類目試考期的店鋪銷售額要求為正式考核期店鋪銷售額要求的25%，其他類目試考期的店鋪銷售額要求為正式考核期店鋪銷售額要求的50%，其他指標(biāo)與正式考核期指標(biāo)保持一致。

3）涉及跨類目經(jīng)營的商家，按照店鋪主營類目相對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，其中，店鋪銷售額及店鋪評分（DSR）會依據(jù)商家在考核期結(jié)束當(dāng)日店鋪主營類目的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，基礎(chǔ)服務(wù)考核分會依據(jù)商家在考核當(dāng)月最后一天店鋪主營類目的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

4）店鋪銷售額是指，在考核期間，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和，不含以下金額：（1）虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額；（2）運費；（3）因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~；（4）一級類目名稱為“其他”項下的交易金額；（5）O2O導(dǎo)購寶、B2B等非天貓B2C交易（天貓B2C交易訂單是指買家通過天貓平臺下單并確認(rèn)收貨的訂單）訂單金額。具體以天貓統(tǒng)計為準(zhǔn)。

5）基礎(chǔ)服務(wù)考核分是天貓綜合商家店鋪的商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴五個維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家綜合服務(wù)能力的綜合分值。基礎(chǔ)服務(wù)考核分指標(biāo)采取月度考核的模式，在12個月的考核周期內(nèi)，累計一定的月數(shù)不達(dá)標(biāo)，店鋪將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營。

6）商家考核規(guī)則FAQ點此查看。

7）該標(biāo)準(zhǔn)在法律允許范圍內(nèi)如需調(diào)整，天貓將依法提前公示并通知商家。

以上就是天貓店鋪考核標(biāo)準(zhǔn)，明天小編會給大家詳細(xì)講解各個考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)，有興趣的朋友，可以先聯(lián)系我們中牌的客服人員，我們將會一對一給你講解天貓店鋪相關(guān)知識。