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提高商標信譽擴大商標知名度

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一個有信譽的商標在市場競爭中具有舉足輕重的作用.因此,商標代表著企業,代表著企業的產品質量、信譽等。

廠領導清楚地認識到,要想保證產品質量,一要搞好科學管理,二要把好技術關.于是一個搞好質量管理、提高技術水平的活動,在全廠上下全面展開.廠領導親自掛帥,帶領一班工作人員深入到生產第一線,根據生產工序的特點,經過分析研究,制定了一整套行之有效的科學管理制度,實行了以自檢,互檢、專檢相結合,以產品質量跟單存檔管理(存檔期為3年)的質量檢查的方法,采取了產品質量跟蹤,定量不定點運行檢驗,設專人定時收集質量信息和獎懲等有效的質量管理措施.工廠成立了由廠領導親自掛帥的質量管理機構,即青島電冰箱總廠質量管理委員會,從而,加強了我廠質量管理工作的領導和管理。同時,.全廠多次開展了技術競賽、技術比武等活動,通過這些技術練兵活動,提高了職工的技術水平,增強了責任心和自覺性,使產品出廠一次開箱合格率達到了100%,產品多次被評為省優、部優和國優。在企業管球質量管理評比中,工廠榮獲了全國企業管理優秀獎一一金馬獎、輕工部質量管理獎、1990年全國質量管理獎等光榮稱號。從而,提高了商標信譽,擴大了商標知名度,為維護商標信譽打下了堅實的基礎。

為保護消費者利益,認真搞好售后服務工作是非常重要的。工廠在市區內設有兩處售后服務部。為確保售后服務質量,廠領導配備了足夠的運輸工具和先進的便攜式設備工具,全體工作人員以高質量的服務態度,精湛的技術,做到服務及時,眼務上門,保證了服務質量。為此,青島電冰箱總廠得到了廣大用戶的.歡迎和好評,并多次被上級主管部門評為售后服務先進單位,1989年榮獲全國輕工業售后服務優秀企業獎——雙龍杯獎,為維護商標信譽做出了貢獻。

為認真做好外地用戶的售后服務,青島電冰箱總廠在全國28個省市自治區建立了特約售后展務網點共177個,它們擔負著產品宣傳、咨詢和維修服務的任務;同時,還負有收集產品在所在地的質量和商標侵權假冒信息的義務,從而,解除了廣大消費者的后顧之憂,維護了總廠商標信譽,深受廣大消費者的信賴和好評。


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