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.提高產品質量提升服務水平

在影響企業信譽的諸多閃索中，產品和服務是關鍵因素。產品和服務是企業信譽的載體,其品質是物造企業信譽的“根基”。品質是給消費者帶來剩余價值的因素能夠提高消費者滿意度、增加消費者忠誠度,從而提升企業信譽。為了確保、提升產品和服務品質，企業要加強產品質量監督、改善產品設計、引進新的產品功能、提升產品文化內涵;端正服務態度、加強服務意識教育、改善服務流程、提高服務水平、增加服務種類、定制個性化服務。企業不斷提高產品和服務質量,就會嬴得社會公眾的認同，提升企業美譽度，降低企業信譽風險。

.貫徹信譽意識,加強信譽監管

企業加強信譽理念學習，使員工意識到信譽是企業生存的“命脈工企業不斷投資于信譽建設，通過培訓、獎勵、提升以及處罰、降職等措施來建設員工信譽。日積月累,員工就擁有企業信譽意識。企業針對經營者的道德風險.專門設立信譽監督機制加強對其的道德監督使其經營信息在企業內部流通,以防止利用信息優勢破壞投資者的權益。通過這些措施，企業就會形成人人講信譽、經營講信譽的良好局面。

.維護同質企業信譽承擔社會責任

同質企業是一個整體，具有一榮俱榮、一損供損的性質。維護同質企業信譽就要強調共同信譽建設,建立聯盟信譽監督機制，一旦某企業信譽受損，迅速通過媒介與此企業劃清界限,企業是社會的“細胞”，公眾要求企業承擔社會責任。因此企業規避信譽風險就要承擔起改善公眾生活、建設美好社區、進行慈善活動的責任；同時，企業要融入地方習俗參與地方文化建設。公眾通過企業行為知曉維護同質企業信譽、承擔社會責任的企業是值得顧客信賴的企業。這就提高了企業信譽規避了企業信譽風險。

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規避企業信譽風險