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面向網上網下創品牌是商貿流通業迎接全面開放挑戰的戰略選擇

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加入世貿組織后特別是商業領域全面開放后,我國商貿流通業面臨的競爭直接就是國際競爭,這種競爭不僅體現在跨國經營時,也體現在國內經營時。品牌是競爭的最終歸宿和最高境界。任何市場(既包括傳統市場,也包括虛擬市場)最終都是由幾個品牌控制局勢,因而,面向網上網下創品牌,是商貿流通業迎接入世挑戰的戰略選擇。

.商業品牌是流通企業可持續發展的根本基礎

加入WTO后流通企業更加市場化,流通企業必須在市場競爭中求生存、求發展,在生存、發展的過程中不斷提高自身的競爭力。商業品牌是市場競爭的產物,它為流通企業的可持續發展奠定了根基。

其一,商業品牌的本質是流通企業與顧客之間的高度信任關系。商業品牌是顧客信任企業的結果。顧客之所以信任某個流通企業,是因為這個流通企業長期以高度負責的態度,給顧客提供滿足其需要的利益集合,能節省顧客的選購時間,能向顧客傳達準確的信息,還能給顧客提供歸屬感以使其安心。從而,顧客對這個流通服務企業會產生信任、尊重,不斷購買、傳播這個流通企業的服務,成為忠誠顧客。可以說,流通企業與顧客之間的信任度越高,商業品牌的市場就越大,發展后勁就越足。

其二,商業品牌是贏得人才的重要工具。商貿流通企業是勞動密集型企業,所從事的經濟活動直接就是人與人發生交往的活動,因而在很大程度上,商業品牌就是人牌,一流的商業品牌要靠一流的員工隊伍造就。如前所述,越是品牌企業,對人才的吸引力就越大,聚集的人才也越多,企業的生命力也就越旺盛。

其三,商業品牌是積累資產的主要手段之一。一方面,品牌服務或同樣的商品在著名流通企業出售時,其價格高于一般服務或在一般流通企業出售的價格,可獲得超額利潤,擴大流通企業的有形資產;另一方面,商業品牌具有無形資產,其價值可以超過有形資產。綜上所述,商業品牌能為流通企業積累與顧客的關系、人才及資產,從而奠定了流通企業可持續發展的根本基礎。

.商業品牌是流通企業參與國際競爭的最好武器

加入WT。后,我國商貿流通企業直接面臨國際市場競爭。市場競爭的法則是優勝劣汰,要成為勝者,必先是優者。也就是說,只有品牌才可能在國際市場競爭中獲勝。其一,商業品牌競爭是流通業國際競爭的主要形式。其二,商業品牌是流通業國際市場競爭的精銳部隊。在流通業國際市場競爭中,一國打進他國市場的產品(服務)往往是品牌,瞄準并力圖吞并、蠶食的是他國的商業品牌,東道國能奮起還擊的也是商業品牌。商業品牌的多寡與強弱,是一國服務經濟實力的綜合體現。因而,商業品牌是國際市場競爭的精銳部隊。其三,商業品牌輸出是流通業跨國經營戰略的最高層次。發達國家向發展中國家及落后國家的經濟輸出有商品輸出、資本輸出、品牌輸出三種形式。品牌輸出是成本最少、風險最小、獲益最多的經濟輸出策略,是跨國經營的最高階段、最高層次。發展中國家企業開展跨國經營,也要依次經歷這三個階段。而且,第三階段是我國企業最難趕上發達國家而又必須努力達到的層次。


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