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核心品牌與延伸品牌的相關性

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何為相關性,一個品牌是從原有的品牌向新品牌延伸,除了需要品牌強勢度,還需要產品相關性,也就是品牌狀態。品牌狀態是按品牌在消費者心中得到贊同的相關度,最有效地傳遞品牌多數不是通過文字,而是通過那些在我們大腦里儲存和記憶的東西所形成的相關度。這是品牌進一步延伸的保證和與其他企業品牌的區別。核心品牌與延伸產品的相關性,是指核心品牌與延伸產品的相關程度。這種相關程度越高,延伸成功率也就越高;相關程度低,延伸成功率也越低。其相關性包括延伸主體的產品相關和延伸接受者的受眾相關。相關性與品牌延伸的模型(品牌的相關性,受眾的相關度)。

品牌的概念與原產品不僅是相互作用的,而且它們共同影響著品牌的延伸。延伸品牌與原產品的相關性越小,延伸的難度、失敗率就越大。

1.產品的相關性

產品的相關性,是指核心品牌與延伸產品在產品工藝、功能、材料等方面的相互關聯程度。這種產品相關度越高,產品生產、營銷、研發的借鑒越容易,消費公眾的接受也越方便,其品牌延伸的成功率也越高;反之亦然。

產品工藝相關性,是指核心品牌產品與延伸品牌產品在生產工藝方面的相關聯程度。這種相關性不但導致工藝上技術共享,而且影響消費者對延伸品牌的評價,影響消費者對企業及新產品的信心。McDONALDs快餐店能夠受公眾的喜愛,就是因為其核心品牌產品與延伸產品在工藝方面所具有的相關度。

麥當勞的原產品為快捷、超值的漢堡包快餐。它的金色大門被消費者闡述的是“開心無價麥當勞”,因此它向以漢堡包為主的價值快餐、幸福快餐的延伸與原產品有著工藝上密切的相關性。這也是它延伸成功的重要因素。

產品功能相關性,是指核心品牌產品與延伸品牌產品在使用功能方面的相關聯程度。在品牌延伸中,不少產品盡管在工藝上和材料上相去甚遠,但使用功能近似與相關,也會導致延伸的成功。如IBM這一電腦品牌,提起它就會讓人想到電腦,而不會想到影印機。因此,可以將它延伸到各種電腦相關的產品上去,如主機電腦、個人電腦、筆記本電腦等,甚至延伸到各種電腦的周邊設備也不會誤入“陷阱”。這是因為它的相關性十分大。

產品材料相關性,指核心品牌產品與延伸品牌產品在原材料方面的相互關聯程度。這種相關基于品牌擁有者對產品產生材料的駕馭能力,也基于消費公眾認知上對原產品與延伸產品的一體化聯想。基于這一個原理,達能公司從加工奶酪向奶制品延伸的成功就屬此類。

一般而言,延伸品牌產品與原品牌產品在消費者心目中的概念一致,就得以延伸。其相關性越大,延伸的成功率就越大;其相關性越小,延伸的成功率就越低。

2.受眾相關度

受眾相關度,是指核心品牌與延伸產品是由受眾性別、年齡職業、文化、地域等方面的差異性和特點來確定的。即不同的受眾接受不同的品牌與產品,在品牌延伸過程中,把原有品牌延伸至原有忠誠消費群及其所消費的其他產品中去,成功率自然就比較高。像金利來品牌在男士高檔領帶中成功后,延伸至男士襯衫、西服。成功后再延伸至男士皮帶、手提包、男士香煙等,盡管這些產品本身從工藝、功能到材料均相關度不大,但由于受眾相關度高,故延伸得頗為成功。登喜路(Dunhill)、都彭(S.T.Dupont)、華倫天奴(Valention)等奢侈消費品品牌也就如此,它們麾下的產品一般都有西裝、襯衫、領帶、T恤、皮鞋、皮包、皮帶等,有的甚至還有眼鏡、手表、打火機、鋼筆、香煙等跨度很大、關聯度很低的產品,但也能共用一個品牌。因為這些產品雖然物理屬性、原始用途相差甚遠,但都能提供一個相關受眾群體,即身份象征、達官貴人的標志,能讓人獲得高度的“自尊”和滿足感。購買都彭打火機的消費者所追求的不是點火的效用,而是感受頂級品牌帶來無尚榮耀,買都彭皮包、領帶也是為了這份“感覺”。但如果都彭、華倫天奴等頂級奢侈品牌去生產200—300元一件的T恤,其受眾的相關度就會受影響,這樣的延伸就不可以。二戰之前,美國的豪華車并非凱迪拉克而是派卡德(Packard)。派卡德曾是全球最尊貴的名車,是羅斯福總統的座駕。然而,派卡德利令智昏,在20世紀30年代中期推出被稱為“快馬(Clipper)”的中等價位車型,盡管銷路好極了,但派卡德的王者之風漸失,高貴形象不復存在了,受眾相關度劇減,從此走向衰退。這與派克生產3—5美元的低檔鋼筆而慘遭失敗有著驚人的相似。說到底,它們都是因為新產品與原有的品牌受眾相抵觸而受影響的。

受眾性別相關性,是指核心品牌產品與延伸品牌產品在使用者方面,越是性別相同,延伸成功率就越高,而使用者方面跨性別延伸就要困難得多。比如,恩威集團以生產女性用品為核心品牌(潔爾陰),其品牌延伸至衛生巾,成功率高于延伸剃須刀(男性用品)。

受眾年齡相關性,是指核心品牌產品與延伸品牌產品在使用者方面,越是年齡相仿,延伸成功率就越高。比如,原來是生產老人用品的,延伸至其他老人產品,成功率很高。

受眾職業相關性,指核心品牌產品與延伸品牌產品在使用者方面,越是職業相近,延伸成功率就越高。共同的職業特征會影響而產生出共同的消費習慣與價值標準,最終導致不同的職業圈有不同的消費喜好,品牌一旦成功,便會在這一特定職業圈產生品牌忠誠,一旦延伸至這一職業圈內人士所消費的其他產品之上,成功率就會比較高。

受眾文化相關度,是指核心品牌產品與延伸品牌產品在使用者方面,越是文化水平相近,延伸成功率就越高。文化水平會導致許多消費喜好和審美喜好,正所謂“物以類聚,人以群分”,在品牌延伸中,延伸至原消費圈這一文化水平的人士所消費的其他產品時,成功率自然比較高。

受眾地域相關性,是指核心品牌產品與延伸品牌產品在使用者方面,越是地域相近,延伸成功率越高。地域差異,是消費者差異性的重要內容,不同地域的人士會產生出不同的消費取向與品牌忠誠,延伸時,面向消費區域人士所欣賞的產品延伸,成功率就比較高。比如,“咸亨”是浙江紹興的名牌,其“咸亨酒店”、“咸亨腐乳”均在江南成為強勢品牌,若延伸至“咸亨黃酒”、“咸亨霉干菜”、“咸亨蘿卜干”這些江南地域人士喜好的消費品方面,成功率是比較高的。

綜上所述,受眾對品牌延伸的態度是與原品牌產品的特征的認知、適應度的認知、可信度的延伸、延伸增值的認知有關的。品牌延伸成功與否主要取決于產品的內在特征。


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