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品牌定位的多維參照系

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品牌定位是一項系統工程,需要從多個維度收集外部的信息,而各個維度又有主次之分。因此,我們將之劃分為主維度和輔助維度兩大類,在動態定位模型中,主維度包括消費者、競爭者和企業自身,輔助維度包括宏觀的外部環境和中觀的行業發展。系統地參照5個維度的信息,根據實際情況對5個維度的信息賦予不同的權重,再來進行精確的定位。

以下,我們將首先討論如何收集分析宏觀環境、行業這兩個輔助維度的信息,這是基礎性的奠基工作,對其他3個主維度有直接影響。其中,宏觀環境對企業微觀環境雖有一定的影響,但由于宏觀環境十分復雜,各類因素交織影響,且不可簡單地被人為改變。而且,宏觀因素往往通過作用于中觀的行業市場來影響企業,其對品牌定位的影響需要一定的時間才會顯現出來,具有間接性的特點,所以在此不贅述,而著重關注相對對企業更具直接影響的行業維度。接著,我們要討論如何收集和分析消費者、競爭者和企業自身這3個主維度的信息。

(1)基于行業維度的信息,我們需要關注以下問題:

1)行業處于生命周期的哪一個階段,體現出怎樣的行業特征?

2)行業內有哪些公司參與競爭,競爭的強度如何?

3)該行業的特點如何,行業內公司的關鍵成功因素何在?

(2)通過對消費者維度的信息分析,我們需要關注:

1)消費者的總體消費趨勢?

2)當前消費者的構成、消費需求、消費行為如何?

3)現有消費者和未來消費者的需求如何?

(3)通過對競爭者的分析,我們需要關注:

1)企業自身在行業中的競爭地位如何?

2)誰是我們的競爭對手?在哪個層次展開競爭?

3)重點競爭對手的總體實力如何?優劣勢何在?品牌是如何定位的?

(4)通過對企業自身的分析,我們需要關注:

1)企業具備哪些資源和能力?

2)企業的核心競爭力在哪里?

3)企業產品有哪些特征,可供品牌定位切入?

對于品牌定位維度的信息收集,可以結合二手資料和市場調查來進行。品牌定位維度的信息掃描關注變化的、動態的信息,因此不應當是一次性的工作,而是應該貫穿于品牌定位形成的整個過程,并且固定成為一項慣例工作。當然,不一定每一次都是大規模的信息掃描,而是可以視實際情況需要來決定信息掃描的詳細程度。


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