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品牌經理——全方位的品牌管理能力

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全方位的品牌管理能力是品牌經理的核心素質所在,這種能力將直接決定品牌經理工作的成敗,包括組織協調、調研、營銷能力,等等。

隨著市場競爭日益加劇,創建和維持一個品牌的成本不斷提高;與此同時顧客對品牌的忠誠及追隨度卻在不斷下降;零售商通過自有商標和廠家競爭,一些專賣店甚至創造了他們自身的“商店品牌”,試圖在某些領域建立自己的地位。一些學者甚至預言“產品品牌即將消失”。

優秀的品牌經理必須認識到,品牌遠不是產品上的一個名稱。成功的品牌事實上包括整個業務流程,從原材料的選擇到最終的顧客服務。它涉及到各個功能步驟,需要在整個業務流程的每個環節做出決策和行動。這是公司整體商業戰略的核心。從某種角度而言,這可以稱之為“全方位品牌管理。

1 以制度力量聚集協調運作的合力

一個熟悉公司各個環節的品牌經理,能夠從整體上考慮品牌的利益,并運用制度的力量去協調各部門圍繞其品牌做出種種努力,明確每個部門對每個品牌在每個時間段上所承擔的責任,從而實現企業的整體優質化。

2 以個性化拉長品牌的生命周期

未來市場,只有個性化品牌才能獲得消費者的垂愛。品牌經理不但在產品線延伸方面,會始終如一地去保護品牌個陸,而且,也能有效地消除銷售過程中容易出現的短期行為。

3 以目標管理豐富顧客價值

品牌經理需要對產品的銷售額和毛利率指標負責,所以必須從一開始就注意控制各個環節的成本支出,一旦發現異常情況,便迅速做出反應。有效的成本控制和服務的不斷改進可以有效地提高產品的市場競爭力,豐富與提升產品的價值,使消費者感到物超所值。


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