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品牌管理工作的任務(wù)

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企業(yè)的品牌管理工作主要有以下任務(wù):

(1)設(shè)計(jì)品牌識(shí)別 對(duì)品牌識(shí)別進(jìn)行創(chuàng)意性的設(shè)計(jì),是品牌工作的基礎(chǔ),這也是品牌管理的有機(jī)內(nèi)容,為此,需要品牌管理部門(mén)廣泛地進(jìn)行調(diào)查研究,查閱大量品牌或商標(biāo)資料,想方設(shè)法地避免與他人的品牌相同或相似,為品牌個(gè)性奠定基礎(chǔ),同時(shí)也需要管理者有社會(huì)意識(shí)、有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光,有審美情趣和鑒賞能力。

(2)注冊(cè)商標(biāo) 為了保護(hù)品牌的利益和維護(hù)品牌資產(chǎn),要采取法律武器進(jìn)行品牌管理,這就要對(duì)品牌進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)。在加入WTO后,要盡可能地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),將好的品牌商標(biāo)資產(chǎn)在國(guó)外申請(qǐng)注冊(cè),并收集相關(guān)的法律、政策,建立商標(biāo)檔案。

(3)管理標(biāo)志的印制+領(lǐng)用,銷(xiāo)毀 品牌標(biāo)志,既是企業(yè)廣泛傳播的客觀依據(jù),又是消費(fèi)者認(rèn)知與選購(gòu)產(chǎn)品的主要依據(jù),同時(shí)標(biāo)志也是部分競(jìng)爭(zhēng)者假冒侵權(quán)的主要目標(biāo),可以說(shuō)加強(qiáng)品牌標(biāo)志的印制、領(lǐng)用、銷(xiāo)毀管理,是企業(yè)品牌自我保護(hù)的有效手段。①要選擇有資格的單位印制商標(biāo),并依法辦理品牌商標(biāo)印制手續(xù);②在商標(biāo)的領(lǐng)用時(shí)要嚴(yán)格把關(guān),并建立相應(yīng)嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。

(4)監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況 品牌運(yùn)營(yíng)是一個(gè)完整的商業(yè)活動(dòng)過(guò)程,如果這一過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)不能有機(jī)地銜接或各個(gè)環(huán)節(jié)作業(yè)效率低下,會(huì)影響整個(gè)品牌的運(yùn)營(yíng)效果。這要求企業(yè)有明確的品牌識(shí)別,并進(jìn)行有效的品牌傳播、營(yíng)銷(xiāo),縝密的計(jì)劃,認(rèn)真實(shí)施操作,以免在具體運(yùn)作中出現(xiàn)大的偏差。

由于這種偏差不可避免,所以企業(yè)要及時(shí)對(duì)自身營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行監(jiān)控,包括品牌的傳播效果、品牌定位后的售后服務(wù)以及消費(fèi)者對(duì)品牌的感受,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,并及時(shí)將隱患消除或降至最小狀態(tài)。

(5)處理品牌糾紛,確保品牌資產(chǎn)價(jià)值 在市場(chǎng)機(jī)制還不是很健全的今天,還會(huì)有屢禁不止的假冒偽劣品牌出現(xiàn),并有冒牌的搶先注冊(cè)、地方保護(hù)主義等新情況出現(xiàn),在這種情況下就要打假,維護(hù)品牌權(quán)益,并及時(shí)有效地處理品牌糾紛。


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