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全面品牌管理模型與流程

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在品牌定義的基礎上,運用扎根理論等方法,通過對現有的操作性品牌模型與不同事物品牌化經營狀況的一般分析發現:一個較為完整與通用的全面品牌管理模型,至少應該包括如下七個范疇(層面),即:品牌信息和決策;品牌環境和創新;品牌輸入;品牌時間和空間;品牌轉化增值過程;品牌控制和品牌輸出。換言之,不同事物的品牌化操作的范疇基本相同,其差異性主要表現在模塊和內容環節。這些范疇/層面間的邏輯關系如圖2-7所示。其中,品牌狀態信息是指由利益相關者發出而管理者接受之后發揮作用的品牌信息;而其調節信息則是指由管理者發出并被相關利益者接受后發揮作用的品牌信息。通常品牌狀態信息影響到管理者的行為,而品牌調節信息影響到利益相關者的行為。狀態信息如果是利益相關者在接受到品牌調節信息后發出的,那就是所謂的反饋信息。


全面品牌管理模型具有如下特點:(1)類聚性,性質相近的模塊形成一類;(2)層次性,模塊類別與其模塊小類、模塊之間具有層次關系;(3)相關性,各模塊之間在內容上是相互聯系的;(4)相對性,各模塊的所屬類別因其發展而有所變化。根據全面品牌管理的內容,我們對圖2-7進行了具體的完善。



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