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研究企業(yè)品牌競爭力的目的，就是要尋求培育企業(yè)品牌優(yōu)勢的途徑，即分析企業(yè)應(yīng)從哪些方面人手來提高企業(yè)品牌競爭力，并能夠獲得持久的競爭優(yōu)勢。

根據(jù)前面對企業(yè)品牌競爭力形成機理的分析，企業(yè)品牌競爭力是由企業(yè)品牌競爭資產(chǎn)、企業(yè)品牌環(huán)境和競爭過程組成。由于企業(yè)品牌環(huán)境，即影響企業(yè)競爭力的外部來源因素，在一定時期具有相對的穩(wěn)定性，在此，將企業(yè)品牌環(huán)境等同于市場環(huán)境。

(一)健全市場環(huán)境

健全市場環(huán)境對企業(yè)品牌競爭力的影響應(yīng)從以下幾個方面得到實現(xiàn)：

1．實行宏觀規(guī)劃，制定系統(tǒng)的名牌戰(zhàn)略

政府要把提高企業(yè)品牌競爭力這一工程納入國民經(jīng)濟和社會中長期發(fā)展計劃之中，并對工程的具體實施給予全面系統(tǒng)的戰(zhàn)略指導(dǎo)；政府要研究制定包括總體戰(zhàn)略、地區(qū)戰(zhàn)略、部門戰(zhàn)略在內(nèi)的適應(yīng)現(xiàn)代國際競爭的中國企業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略，同時要建立相應(yīng)的企業(yè)品牌戰(zhàn)略組織實施系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，建立完善企業(yè)品牌發(fā)展的激勵機制；還要結(jié)合實際情況，按照調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的要求，把重點行業(yè)的重點產(chǎn)品，有市場潛力的產(chǎn)品，特別是高新技術(shù)含量、高市場容量、高附加值、高創(chuàng)收、高效益、低物耗的產(chǎn)品列入規(guī)劃，幫助企業(yè)制定和落實創(chuàng)企業(yè)品牌的措施，從而突出重點，發(fā)展企業(yè)品牌，提高企業(yè)品牌競爭力。

2．對企業(yè)品牌企業(yè)給予政策、資金上的扶持

資金是企業(yè)品牌企業(yè)持續(xù)發(fā)展的“血液”。目前中國企業(yè)品牌產(chǎn)品面臨的一個突出問題就是缺少足夠的資金支持。一些技術(shù)含量高、附加值高、對產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要作用并且有良好的國際市場前提的產(chǎn)品，由于資金短缺而無法擴大生產(chǎn)規(guī)模，形不成規(guī)模效益。在這種情況下，政府通過貸款、稅收，折舊等在政策、資金上進(jìn)行一定的扶持是十分迫切需要的。

3．培育企業(yè)品牌評估機構(gòu)，確定科學(xué)的企業(yè)品牌評價指標(biāo)體系

首先，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，政府有關(guān)部門應(yīng)培育企業(yè)品牌評估中介機構(gòu)，規(guī)范有關(guān)企業(yè)品牌評估機構(gòu)的職能和行為，權(quán)威的評估機構(gòu)是科學(xué)評價企業(yè)品牌商標(biāo)及企業(yè)品牌產(chǎn)品的保證，使企業(yè)品牌的價值真正體現(xiàn)出來。為此，企業(yè)品牌評估機構(gòu)應(yīng)堅持公正性原則，不能以贏利為目的，政府應(yīng)對此加強監(jiān)督和約束。

其次，政府要組建一套客觀、公正、科學(xué)的企業(yè)品牌評價指標(biāo)體系。這一體系應(yīng)包括質(zhì)量確認(rèn)體系、市場確認(rèn)體系和價值確認(rèn)體系。其中，質(zhì)量確認(rèn)體系包括產(chǎn)品質(zhì)量的檢測評比和服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范認(rèn)證；市場確認(rèn)體系包括市場占有率和社會知名度的確認(rèn)；價值確認(rèn)體系則是商標(biāo)價值和服務(wù)信譽的評估。要建立一套具有中國特色的科學(xué)的評價體系和量化指標(biāo)，以保證評估的科學(xué)性。

4．打擊假冒企業(yè)品牌，創(chuàng)造一個保護(hù)企業(yè)品牌的法制環(huán)境

當(dāng)前，中國政府已著手建立和完善法制體系，先后出臺了一系列的法律法規(guī)和條例。尤其是《專利法》、《商標(biāo)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《公司法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《反對不正當(dāng)競爭法》等法律，對于保護(hù)企業(yè)品牌和企業(yè)品牌企業(yè)的合法經(jīng)營，禁止不正當(dāng)?shù)母偁帲S護(hù)社會經(jīng)濟的正常秩序，將起到巨大的保障和促進(jìn)作用。

(二)制定企業(yè)品牌競爭戰(zhàn)略

1．企業(yè)品牌競爭戰(zhàn)略概念

戰(zhàn)略是指為了創(chuàng)造未來而設(shè)計的成長路徑，它是在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，描述對未來方向的總體構(gòu)想。企業(yè)戰(zhàn)略直接影響企業(yè)的未來走向及其結(jié)果。企業(yè)戰(zhàn)略主要包括競爭戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略和聯(lián)盟戰(zhàn)略，其中競爭戰(zhàn)略是涵蓋了其他戰(zhàn)略的綜合戰(zhàn)略。企業(yè)品牌競爭戰(zhàn)略是指企業(yè)為提高企業(yè)品牌競爭力而進(jìn)行的，圍繞企業(yè)品牌而展開的謀劃活動。

2．企業(yè)品牌的生命周期和成長分析

營銷學(xué)家菲利普·科特勒(Philip Kotler)認(rèn)為，企業(yè)品牌是有生命周期的，即企業(yè)品牌也會像產(chǎn)品一樣，經(jīng)歷一個從出生、成長、成熟到最后衰退并消失的過程。同時，科特勒也承認(rèn)，許多老企業(yè)品牌仍經(jīng)久不衰，例如，寶潔公司相信它能把這個強盛的企業(yè)品牌名字永遠(yuǎn)使用下去。

我國學(xué)者潘成云認(rèn)為，企業(yè)品牌生命周期可分為企業(yè)品牌的市場生命周期和企業(yè)品牌的法定生命周期。企業(yè)品牌的市場生命周期是指新企業(yè)品牌從產(chǎn)品或企業(yè)進(jìn)入市場到該企業(yè)品牌退出市場的過程。企業(yè)品牌的法定生命周期是指企業(yè)品牌按法律規(guī)定的程序注冊后受法律保護(hù)的有效使用期。

一般研究的企業(yè)品牌生命周期就是指企業(yè)品牌的市場生命周期，并且都假定企業(yè)品牌的市場生命周期始終處于企業(yè)品牌法定生命周期的有效范圍內(nèi)。在以上的假設(shè)條件下，企業(yè)品牌完整的生命周期應(yīng)包括導(dǎo)入期、知曉期、知名期、維護(hù)與完善期、退出期五個階段。企業(yè)品牌生命周期各階段是互相聯(lián)系的，特別是前四個階段，每兩個相鄰階段互為前提與結(jié)果、互相關(guān)聯(lián)，從而使這四個階段互相交織、融為一體。然而，前四個階段均有可能因營銷活動失當(dāng)或企業(yè)主動行為導(dǎo)致企業(yè)品牌生命周期殘缺，即企業(yè)品牌殘期。企業(yè)品牌殘期可分為以下六種情況：導(dǎo)入期；導(dǎo)入期——退出期；導(dǎo)入期——知曉期；導(dǎo)入期——知曉期——退出期；導(dǎo)入期——知曉期——知名期——退出期；導(dǎo)入期——知曉期——知名期——維護(hù)與完善期。第六種情況是企業(yè)追求的最高境界，即企業(yè)一般追求永遠(yuǎn)保持進(jìn)入知名期后的企業(yè)品牌，即名牌地位，以保證企業(yè)的長期生存與發(fā)展。

英國學(xué)者約翰·菲利普·瓊斯(John Philip Jones)對傳統(tǒng)的企業(yè)品牌生命周期理論作了較為深入的實證研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的企業(yè)品牌生命周期理論存在以下缺陷：第一，企業(yè)品牌發(fā)展過程并不完全遵循成熟以后必然衰退的規(guī)律、許多企業(yè)品牌發(fā)展到成熟期之后，可以在競爭中長期保持相對穩(wěn)定的市場份額。第二，企業(yè)品牌的生命周期是一個自我實現(xiàn)的概念，而不是一個自然生長的概念。一個企業(yè)品牌的衰退，在很大程度上是由企業(yè)決定的，而不是完全取決于外部因素的影響。如企業(yè)的決策失誤會導(dǎo)致企業(yè)品牌進(jìn)入衰退期。第三，產(chǎn)品可能會過時，但企業(yè)品牌不一定會隨產(chǎn)品而進(jìn)入衰退期。企業(yè)品牌能通過不斷調(diào)節(jié)其功能而保持其競爭力。第四，由于企業(yè)品牌生命周期學(xué)說的存在，人們往往會錯誤地認(rèn)為任何企業(yè)品牌都將不可避免地走向衰退，從而不恰當(dāng)?shù)貙σ延衅髽I(yè)品牌的投資轉(zhuǎn)移到新企業(yè)品牌上去，結(jié)果導(dǎo)致已有企業(yè)品牌附加價值的下降。

事實上，由于大多數(shù)新企業(yè)品牌很難取得成功，所以對已有企業(yè)品牌進(jìn)行投資而使其附加值不斷增加，才是一種真正意義上的可獲長遠(yuǎn)利益的投資。在以上企業(yè)品牌生命周期理論缺陷分析的基礎(chǔ)上，對企業(yè)品牌成長發(fā)展的過程作進(jìn)一步的深入研究，可將企業(yè)品牌發(fā)展過程分為孕育形成階段、初始成長周期和再循環(huán)階段。

綜上所述，企業(yè)品牌沒有明顯的類似于產(chǎn)品那樣的生命周期——成熟之后往往意味著衰退。產(chǎn)品生命周期是科技進(jìn)步、市場需求變化以及企業(yè)競爭的必然結(jié)果，而企業(yè)品牌則完全可以通過企業(yè)的正確決策、產(chǎn)品創(chuàng)新和持續(xù)合理的投資而得以永續(xù)。企業(yè)品牌的成長發(fā)展還是分階段的，但企業(yè)品牌進(jìn)入成熟期之后，不一定像許多產(chǎn)品那樣進(jìn)入衰退期，而是可以通過適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)品牌戰(zhàn)略使之在市場上長期保持旺盛的生命力。

3．企業(yè)品牌競爭戰(zhàn)略的目標(biāo)

為提高企業(yè)品牌競爭力而實施的企業(yè)品牌競爭戰(zhàn)略，其目標(biāo)就是建立企業(yè)品牌資產(chǎn)價值。而企業(yè)品牌資產(chǎn)價值的提高是為企業(yè)未來市場競爭力的增強、市場份額的擴大和長期利潤的實現(xiàn)奠定堅實的基礎(chǔ)，形成一種無形的企業(yè)品牌力量。

4．企業(yè)品牌競爭戰(zhàn)略的實施

企業(yè)實施企業(yè)品牌競爭戰(zhàn)略的重點分別是企業(yè)品牌創(chuàng)立、企業(yè)品牌擴張和企業(yè)品牌維護(hù)三個階段。

(1)企業(yè)品牌創(chuàng)立

企業(yè)品牌形成期的目標(biāo)是形成一個企業(yè)所期望的具有較高知名度的企業(yè)品牌和美譽度的企業(yè)品牌。因此，在企業(yè)品牌發(fā)展的這一起始階段，企業(yè)品牌競爭戰(zhàn)略的主要任務(wù)應(yīng)該是創(chuàng)立企業(yè)品牌。企業(yè)品牌創(chuàng)立的重點是企業(yè)品牌定位和企業(yè)品牌營銷傳播，這一部分的內(nèi)容將在下一節(jié)企業(yè)品牌整合管理中進(jìn)行論述。

(2)企業(yè)品牌擴張

企業(yè)品牌擴張是指一個企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)要素及企業(yè)品牌產(chǎn)品不斷集中的過程。企業(yè)要提升企業(yè)品牌的競爭力，必須采用企業(yè)品牌擴張。企業(yè)沒有一定的規(guī)模，市場份額就上不去，自然也就無法爭創(chuàng)強勢企業(yè)品牌。

隨著企業(yè)的目標(biāo)市場不斷擴大，消費者的需求量不斷增加，企業(yè)就要考慮擴大生產(chǎn)規(guī)模，增加產(chǎn)品產(chǎn)量，使企業(yè)的生產(chǎn)同逐步擴大的市場需求相適應(yīng)。企業(yè)品牌規(guī)模化擴張中的“規(guī)模化”，是指生產(chǎn)要素及企業(yè)品牌產(chǎn)品在一個企業(yè)內(nèi)部不斷集中的過程。通過企業(yè)品牌擴張，可以有效地減少進(jìn)入新行業(yè)的壁壘，大幅度降低企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險與成本，還能充分利用經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)和財務(wù)協(xié)同效應(yīng)。

企業(yè)品牌擴張除了上述的規(guī)模化擴張外，一般還有企業(yè)品牌延伸擴張和企業(yè)品牌國際化擴張等。

企業(yè)品牌延伸擴張。企業(yè)品牌延伸是指企業(yè)將其某一企業(yè)品牌擴展使用到新產(chǎn)品或改良產(chǎn)品上。如長虹公司借助“長虹”彩電企業(yè)品牌優(yōu)勢推出了“長虹”VCD、“長虹”空調(diào)等；“步步高”有“步步高”VCD、“步步高”無繩電話、“步步高”英語復(fù)讀機等，這些都是典型的企業(yè)品牌延伸擴張現(xiàn)象。

企業(yè)品牌延伸擴張的益處主要表現(xiàn)：其一，可借“譽”人市，推動新產(chǎn)品快速進(jìn)入市場；其二，有利于降低新產(chǎn)品的市場導(dǎo)人費用；其三，有利于原產(chǎn)品快速拓展市場；其四，有利于強化企業(yè)品牌定位；其五，有利于擴大企業(yè)品牌的市場影響力。

然而，企業(yè)品牌延伸也存在著風(fēng)險，不是一勞永逸的。企業(yè)品牌延伸擴張的風(fēng)險主要有：其一，可能損害原企業(yè)品牌的高品質(zhì)形象，產(chǎn)生“株連效應(yīng)”。其二，由于企業(yè)品牌的過度使用，會擾亂企業(yè)品牌在消費者心目中的定位。一旦消費者接受了某個企業(yè)品牌，那么這個企業(yè)品牌極易成為該產(chǎn)品的代名詞。也就是說，消費者趨向于把某個企業(yè)品牌看成某種特定產(chǎn)品。如“娃哈哈”本來是兒童果奶的代名詞，“娃哈哈=兒童食品”的印象在消費者心目中已根深蒂固，隨著“娃哈哈”紅豆沙、八寶粥、純凈水的出現(xiàn)，消費者心目中的企業(yè)品牌意象也出現(xiàn)了模糊，從而沖淡了“娃哈哈”在兒童食品領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。其三，當(dāng)產(chǎn)品間不存在關(guān)聯(lián)性的時候，易使消費者產(chǎn)生心理沖突。產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性是指產(chǎn)品在采購、生產(chǎn)、銷售渠道、最終用途等方面相互關(guān)聯(lián)的程度。當(dāng)把同一種企業(yè)品牌用在兩種不同行業(yè)的產(chǎn)品中，而兩種產(chǎn)品在用途上又存在矛盾時，消費者就會通過聯(lián)想產(chǎn)生心理沖突。例如，以生產(chǎn)“999”胃泰起家的三九集團，把“999”擴展到啤酒領(lǐng)域時，消費者就難以接受了，因為“胃泰”和“啤酒”很容易使人通過聯(lián)想產(chǎn)生心理沖突，當(dāng)消費者想起“999”胃泰這這種藥，喝帶有“心理藥味”的酒時，自然不是一種好享受。所以，實施企業(yè)品牌延伸擴張時利益與風(fēng)險并存，企業(yè)應(yīng)慎重選擇。

企業(yè)品牌國際化擴張。企業(yè)品牌國際化擴張是指企業(yè)在地域組織上把企業(yè)品牌生存和發(fā)展的空間由國內(nèi)拓展到國際，開展跨國生產(chǎn)經(jīng)營活動，實現(xiàn)企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的繼續(xù)成長戰(zhàn)略。要把國內(nèi)企業(yè)品牌轉(zhuǎn)化為國際企業(yè)品牌不是一件容易的事。目前，中國企業(yè)品牌在國際市場上的知名度很低，難以開展國際化經(jīng)營。

(3)企業(yè)品牌維護(hù)

企業(yè)品牌維護(hù)分為企業(yè)品牌法律維護(hù)和企業(yè)品牌自我維護(hù)。本書在第八章第三節(jié)中已經(jīng)予以闡述，這里不再贅述。

5．企業(yè)品牌競爭戰(zhàn)略的評價與控制

保證競爭戰(zhàn)略能夠持續(xù)發(fā)揮作用，并能夠隨著環(huán)境的變化隨時調(diào)整和完善，必須在戰(zhàn)略的實施過程中，對其進(jìn)行評價與控制，及時對各業(yè)務(wù)單位，相關(guān)責(zé)任人的戰(zhàn)略行為和結(jié)果進(jìn)行激勵或獎懲。

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企業(yè)品牌競爭力的培育