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個人商標的定義與元素

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著名管理學家湯姆?彼得斯在《打響自己50招》中十分高調地談到:“21世紀已經從做份工作、追求一個事業,轉變到建立專業商標。”美國管理學者華德士也提出,21世紀的工作生存法則就是建立個人商標。的確,個人商標時代已經到來,在當今的中國社會里,不乏形形色色成功的個人商標,有史玉柱、馬云、馬化騰,牛根生等商業奇才,有劉德華、成龍、張曼玉、周杰倫等娛樂明星,有姚明、劉翔、丁俊暉、田亮等體壇巨星,有郎威平、袁隆平、易中天、于丹等知名學者,還有數不勝數的各行各業的骨干精英。甚至像芙蓉姐姐、天仙妹妹、網絡小胖這樣的平民百姓也在一夜之間成為網絡紅人。在人才資源日益增多、人才競爭逐漸加劇的時代,打造個人商標已成為提高自身競爭力、達到個人發展目標的一條重要途徑。
何為個人商標( Personal brand)?專門為企業家和高層管理者提供個人輔導的休斯頓希勒國際公司總裁喬?希勒( Joe heller)認為:“個人商標向他人傳達一種積極的期望,它是對別人的承諾,是你在受眾中的首要印象。個人商標的效用非常強大,一旦形成,很難受到挑戰和競爭。”可以從以下幾個方面來理解這個定義:(1)個人商標的本質是個人對他人的承諾和他人由此產生的期望。中央電視臺的主持人要比一般地方臺的主持人給觀眾的期望要高,而一日央視的主持人出現了問題,觀眾更不容易寬恕,因為央視主持人具有更強的個人商標。這也是近年來央視主持人頻頻被人揪錯揭短的原因。(2)個人商標的基礎是受眾心目中的印象。個人商標是否強大完全是由受眾決定的,包括受眾對個人商標的關注度、聯想度和喜好度。正如很多藝術家所說的,“我的藝術生命是人民給的”(3)個人商標的價值是會有很高的效用回報的(見表143),包括個人發展機會的增加、收入條件的改善等等人生目標的實現。比如,憑借在中央電視臺黃金強檔《百家講壇》講授“《論語》心得”,北京師范大學教授于丹迅速成為名人,《于丹論語>心得》和《于丹莊子>心得》兩本書共銷售近1000萬冊,于丹本人也榮登“2007福布斯中國名人排行榜”的第98位,個人商標價值260萬人民幣。
根據領導力專家馬克?桑伯恩的觀點,個人商標有幾個核心的元素構成,他稱之為“個人商標的DNA”。當中的元素包括三項:(1)可靠性。所謂可靠性,是指個人能夠做到言出必踐,表里如一,不論遇到多少困難,都可以把工作完成得很好。好的商標總是始終如一的,不會發生任何令人不快的意外。這類似于一個著名商標產品的穩定性,一旦購買,顧客敬請放心,產品總是能夠給顧客帶來期望中的功效。(2)特異性。特異性是指個人從群體中脫穎而出的能力,它同個人的專長有關。商標通常具備相當顯著的可以識別的差異,個人商標也是如此。優于他人的能力是個人商標的生命,個人商標的實力是在為受眾提供價值過程中顯現出來的,而價值的大小就源自個人的能力。為了使無形的能力更具有可識別性,個人商標在外表設計上也會體現差異性。(3)態度。態度是個人商標將自己呈現給世界的方式,如淳樸、誠實、熱情活力、堅強、花哨或是夸夸其談。態度是由個人的性格所決定的,它在個人商標當中的作用甚至超過能力,因為它決定了受眾的喜好。與一個具有高能力但態度有問題的人相比,一個能力較低但態度很好的人可能更容易受到受眾的青睞。

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