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商標(biāo)總監(jiān)的概念

每個(gè)商標(biāo)的成功或失敗都取決于商標(biāo)管理者的突發(fā)奇想、過失或才華。市面上出版的各種書籍中充滿了一些歷史悠久但由于管理經(jīng)營方面的變故而垮掉的企業(yè)的案例。企業(yè)假使能夠從開始建立到現(xiàn)在為止仍然保持著蓬勃的生氣是很不容易的,而一些企業(yè)之所以保持著蓬勃的生氣是因?yàn)檫\(yùn)行公司的人充滿了活力和智慧。只要我們掌握技巧,同樣也可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。
商標(biāo)總監(jiān)的責(zé)任就是照看好這些有價(jià)值又缺乏內(nèi)在的商標(biāo)產(chǎn)品,些商標(biāo)從內(nèi)在分析來看較為貧瘠,然而,商標(biāo)的生命力是來源于商標(biāo)管理者的。
商標(biāo)總監(jiān)的概念有許多吸引人的地方。它改變了我們的思維方式,增加了我們的驅(qū)動(dòng)力,并且鼓勵(lì)我們飛得更高更遠(yuǎn)。它能幫助我們成為優(yōu)秀的商人。
商標(biāo)總監(jiān)定義為何?在一個(gè)公司中,能使商標(biāo)充滿活力的人,便是一個(gè)能夠豐富商標(biāo)的生命實(shí)體,商標(biāo)同樣也需要領(lǐng)導(dǎo)力來管理它,甚至是一能在必要的時(shí)候不顧一切維護(hù)商標(biāo)榮譽(yù)的人。一個(gè)商標(biāo)總監(jiān)總會(huì)問這樣一個(gè)問題:“對于商標(biāo)最大的利益是什么?”商標(biāo)總監(jiān)的職責(zé)之一就是監(jiān)督員工為商標(biāo)做正確的事情。商標(biāo)總監(jiān)就是一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者。因?yàn)樗麄鬟_(dá)著一個(gè)重要概念:商標(biāo)就是整個(gè)公司的核心。
商標(biāo)總監(jiān)的角色有兩個(gè)層面的理解:一個(gè)是精神層面;另一個(gè)是實(shí)際工作職責(zé)層面。本章節(jié)將大部分關(guān)注商標(biāo)總監(jiān)的主要工作職責(zé)。作為商標(biāo)總監(jiān)的精神層面往往不受到人們的關(guān)注,也經(jīng)常被人們所忽視。但是這個(gè)精神層面的意義確實(shí)非常重要,在許多企業(yè)中都存在著一個(gè)大問題:公司的大部分人都沒有充分意識(shí)到建立和維護(hù)公司商標(biāo)是多么的重要。
市場中瘋狂的競爭、成本壓力、如何雇用優(yōu)秀員工等都是大問題,每個(gè)問題都可能威脅到公司的存亡。但是如果公司不能很好地抓住或真正明白自己到底是從事什么行業(yè),那么,無論我們投入多少費(fèi)用與金錢,這些問題都不能很好地被解決。
公司不能與商標(biāo)分離并單獨(dú)存在,公司存在的價(jià)值是更好地為商標(biāo)服務(wù)。試想:如果公司僅僅表現(xiàn)出好像擁有自己的商標(biāo),但是當(dāng)公司在做任何決定,只考慮公司的利益而不考慮對于商標(biāo)的影響時(shí),則是否可能反而產(chǎn)生不良的后果?商標(biāo)總監(jiān)的理念通常會(huì)認(rèn)為商標(biāo)擁有這家公司,如果商標(biāo)經(jīng)營失敗,那么公司也會(huì)倒閉。反過來看,如果公司倒閉是因?yàn)橐恍┴?cái)務(wù)管理的問題,那么我們依然可以出售一些知名商標(biāo)產(chǎn)品來渡過難關(guān)。
商標(biāo)管理的主要職責(zé)是:使全公司的人都能意識(shí)到商標(biāo)是一件有生命的東西,知名商標(biāo)更是一件無價(jià)之寶。不僅要讓公司最上層的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體有這種思想,這種思想還要反映在員工的交流與談話中,甚至當(dāng)員工出去與供貨商、客戶、媒體打交道時(shí)也要始終把握這個(gè)思想。
讓我們試著把這種思想運(yùn)用到日常生活之中,如果公司的每一個(gè)人都理解商標(biāo)總監(jiān)的理念,那么對話可能是這樣的(表2-2):

從上述對話中,我們能清楚地了解到以下幾方面的概念:
1.公司每個(gè)人都知道商標(biāo)是有生命的,需要我們以尊敬的態(tài)度對待它們。
2.公司每個(gè)人都知道對于商標(biāo)如何對待,都有一系列的準(zhǔn)則,甚至許多準(zhǔn)則是不允許修改的。
3.商標(biāo)長時(shí)間的健康發(fā)展歸功于我們每天細(xì)致的維護(hù)。
4.商標(biāo)是長時(shí)間被許多人創(chuàng)建起來的。
商標(biāo)總監(jiān)一般能做到無論走到哪里都會(huì)盡力宣傳和傳播商標(biāo)理念仔細(xì)呵護(hù)和關(guān)心商標(biāo)的成長。高級(jí)管理者如果沒有這種思想觀念,則可能導(dǎo)致公司商標(biāo)經(jīng)營缺乏后援,進(jìn)而影響到商業(yè)競爭。
市場部的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)經(jīng)常思考以下幾個(gè)問題:
1.擬議提高價(jià)格來增加公司利潤。是否考慮過提高價(jià)格之后,使得我們在與競爭者抗衡時(shí)處于什么位置?是否考慮過提高價(jià)格之后,我們忠實(shí)的顧客因此選擇其他商標(biāo)的產(chǎn)品?是否有足夠的信心去繼續(xù)生產(chǎn)新產(chǎn)品?是否應(yīng)該考慮試用一下這個(gè)價(jià)格的定價(jià)?思考這些問題的目的是維持公司的長遠(yuǎn)的利益,同時(shí)不會(huì)給商標(biāo)帶來很大的傷害。
2.減少商標(biāo)的市場預(yù)算。是否知道廣告和促銷對商標(biāo)銷售的影響?是否分析過假使削減促銷費(fèi)用時(shí),則在銷售的關(guān)鍵時(shí)期會(huì)不會(huì)對我們的商標(biāo)產(chǎn)生影響?假使唯一能削減的是我們計(jì)劃進(jìn)行的商標(biāo)資產(chǎn)研究方面的開支,但假使明年的這個(gè)時(shí)候,當(dāng)我們還在躊躇著不知道該在哪個(gè)領(lǐng)域削減開支時(shí),我們那個(gè)時(shí)候該怎么辦?
商標(biāo)總監(jiān)的養(yǎng)成一般需要培養(yǎng)和發(fā)展四方面的才能和戰(zhàn)略能力:成為一個(gè)主動(dòng)維護(hù)商標(biāo)的管理者、使別人也來關(guān)注自己的商標(biāo)、為商標(biāo)灌輸一個(gè)長期富足的生命力、通過各種方法來保持商標(biāo)的新鮮感和重要性。

標(biāo)簽：江門河池邢臺(tái) 資陽辛集邢臺(tái) 濱州日喀則

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