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本期更新概要 -PC端- ☆知識庫詢問支持分時回答豐富知識庫詢問分時回答話術，實力應對不同場景統一知識庫詢問模型與話術節點模型，全面升級AI對話 ☆匯港通NLP架構升級電話機器人識別更準確，顧客意圖更清晰積累產業知識庫，持續迭代優化功能詳解知識庫詢問支持分時回答知識庫詢問推出分時回答功能啦！相較于之前不設時間段的回答方式，分時回答從業務場景、服務時段、貼生活化等多個方面，全方位提升知識庫詢問的回答覆蓋面，幫助公司提高AI通話質量，準確把握顧客動向。 1.豐富知識庫詢問分時回答話術，實力應對不同場景金融催收場景下，遇到最多的是回答顧客何時還款，當需要一個明確的時間點時，就可以使用知識庫詢問分時回答功能。 ---下午2點--- 設置回答請在下午4點前完成還款 ---晚上6點--- 設置回答請在明天上午10點前完成還款當然啦，知識庫詢問分時回答還支持許多其他個性化的場景，快快體驗起來吧！小貼士：編輯知識庫詢問，僅回答方式采取單句回答時，支持分時回答設置~ 2.統一知識庫詢問模型與話術節點模型，全面升級AI對話我們在5月份上線的「話術節點支持分時回答」功能，獲得了不少公司的一致好評。熟悉該功能的小伙伴們，就會發現，本周推出的「知識庫詢問支持分時回答」功能與其如出一轍。旨在統一知識庫詢問模型與話術節點模型，通過設置不同時間段內不同的應答話術，為公司打造 ai智能化的通話體驗，把握更多意向商機！匯港通NLP架構升級匯港通電話機器人為何如此ai智能？因為擁有強大的匯港通大腦！匯港通電話機器人沉淀有26+產業知識圖譜、穩定的NLP技術架構、準確率高的語音處理模型匯港通大腦核心技術：匯港通NLP架構升級！

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2019年7月第3次更新：知識庫詢問支持分時回答