首先，外呼機器人的應(yīng)用場景非常廣泛，可以有效提高企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)的人工成本，服務(wù)效果不遜于人工客服。【電銷 管理 系統(tǒng)】

　　外呼機器人是目前智能客服系統(tǒng)中的重要功能，也是很多有電話銷售需求的企業(yè)所需要的。【電銷 管理 系統(tǒng)】

　　3.所有的通話都被記錄下來，機器人和客戶之間的通訊內(nèi)容，語音和文字都被記錄下來，可以用來管理銷售客戶和銷售。【電銷 管理 系統(tǒng)】

　　2.可視化和數(shù)字化管理，對所有呼出電話列表進行分類，哪些被應(yīng)答，哪些未被應(yīng)答，呼出呼叫量和預(yù)期客戶輸出等。數(shù)據(jù)可以被分析和決定。【電銷 管理 系統(tǒng)】

　　優(yōu)點：1。每天有700-1000個呼出電話，相當于3個人工呼出電話。效率高，成本低。【電銷 管理 系統(tǒng)】

　　與人工相比，電話機器人有以下優(yōu)點和缺點。【電銷 管理 系統(tǒng)】

　　2.催收和通知：一般來說，催收場景的需求和通知屬于同一類，就是把需要知道的一些信息告知和告知接收者，接收者的反饋分類比較簡單：知道和同意或者拒絕。在這種場景下，演講輪次通常較短，引導和目的明確，談話內(nèi)容重復性很高。為了減少重復和低效的工作量，智能呼出可以起到很好的作用。此外，還有一些O2O服務(wù)通知等。智能外呼也可以取代人工通知。【電銷 管理 系統(tǒng)】

　　做初篩的時候，一般接通率極低，意向客戶比例也小，大量重復工作浪費大量時間，但是沒有用。這時，智能呼出電話就可以派上用場了。在這種需求場景下，智能外呼可以篩選不準確的數(shù)據(jù)，獲得相對準確的數(shù)據(jù)，類似于數(shù)據(jù)清洗，幫助人工“去偽存真”，獲得真實的銷售線索。【電銷 管理 系統(tǒng)】

　　電話營銷：通常呼叫中心的客服需要盲目的打電話號碼單，找到并判斷感興趣的、值得跟進的客戶，將信息傳達到有需要的客戶，本質(zhì)上就是營銷。但由于精準營銷號不夠精準，也導致客服需要撥打大量陌生號碼進行第一輪初篩。【電銷 管理 系統(tǒng)】

　　目前需要調(diào)出的場景有幾個：銷售、收款、通知、回訪、驗證。【電銷 管理 系統(tǒng)】