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電銷 客戶管理系統(tǒng)電話機器人

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  目前需要調出的場景有幾個:銷售、收款、通知、回訪、驗證。【電銷 客戶管理系統(tǒng)】

  2.高效撥打:在工作效率方面,人工電話銷售人員跟不上ai智能電話機器人。語音設置好后,結合呼叫技術,機器人自動打電話,然后根據(jù)程序設置與客戶通話。電話機器人的日常工作效率是5-10倍。遠遠超過了人類工作效率的極限。【電銷 客戶管理系統(tǒng)】

  優(yōu)點:1。每天有700-1000個呼出電話,相當于3個人工呼出電話。效率高,成本低。【電銷 客戶管理系統(tǒng)】

  人工成本高,工作效率低【電銷 客戶管理系統(tǒng)】

  數(shù)據(jù)不準確,難以跟進,人工呼出后信息記錄不及時或無記錄,難以跟進。【電銷 客戶管理系統(tǒng)】

  基于深度學習算法應用(ASR、TTS、NLP),匯港通AI 智能語音機器人能夠精準識別用戶意圖,實現(xiàn)自動響應和自助服務等業(yè)務場景,支持中斷、多輪對話、毫秒級響應和快速反饋,實現(xiàn)機器人與客戶的無障礙溝通,實時轉錄通話,自動匹配知識庫中的知識點。代理可以快速定位和回復,呼叫效率提高60%以上。【電銷 客戶管理系統(tǒng)】

  智能語音電話系統(tǒng),一個可以主動呼叫出去的電話機器人,可以用人聲自然回應,用多通道語音與用戶溝通,主動向客戶介紹產品,替代人工坐席,成功完成呼叫工作,幫助企業(yè)降低80%的人工成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。適用于所有銷售行業(yè)!【電銷 客戶管理系統(tǒng)】

  3回訪驗證:在很多業(yè)務場景中,客服需要逐一回撥公司或網(wǎng)站的注冊用戶和服務客戶,進行服務回訪和身份驗證。例如,保險訂單確認、4S店服務回訪、部分2B商業(yè)網(wǎng)站的注冊確認等。在這種場景下,對話輪次相對較長,但雙方同意遵循固定的發(fā)言流程,目的意圖明確,內容重復性高,非常適合智能外呼,從而減少客服人員的重復性工作量,提高工作效率。【電銷 客戶管理系統(tǒng)】

  2.催收和通知:一般來說,催收場景的需求和通知屬于同一類,就是把需要知道的一些信息告知和告知接收者,接收者的反饋分類比較簡單:知道和同意或者拒絕。在這種場景下,演講輪次通常較短,引導和目的明確,談話內容重復性很高。為了減少重復和低效的工作量,智能呼出可以起到很好的作用。此外,還有一些O2O服務通知等。智能外呼也可以取代人工通知。【電銷 客戶管理系統(tǒng)】

  做初篩的時候,一般接通率極低,意向客戶比例也小,大量重復工作浪費大量時間,但是沒有用。這時,智能呼出電話就可以派上用場了。在這種需求場景下,智能外呼可以篩選不準確的數(shù)據(jù),獲得相對準確的數(shù)據(jù),類似于數(shù)據(jù)清洗,幫助人工“去偽存真”,獲得真實的銷售線索。【電銷 客戶管理系統(tǒng)】

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