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電話機器人成傳統電銷模式的破局之匙

近幾年，隨著AI人工智能技術對各行各業的影響，處處都能見到人工智能，無論是在廣告中還是現實里，人工智能伴隨著人類文明的進步而發展。人工智能技術被開發研究出后，善于發現和挖掘商機的人就一擁而上，想爭取第一個當吃螃蟹的人。智能電銷機器人就是人工智能技術產物的一種，于是在電銷行業出現了一個全新的銷售模式。一般的銷售模式，在每天撥打一定量的電話后，從中選出意向客戶再進行后續的跟進。在此之前，銷售人員可能被客戶當天不良的情緒所影響，導致工作效率降低，也有可能因為沒有及時跟進客戶而導致潛在客戶的流失。那么該如何打破舊的營銷模式呢？智能電銷機器人就是最好的選擇。 AI智能電銷機器人的銷售模式讓用戶無需每天手工撥打電話，前期的篩選工作完全可以交付給電話機器人。使用電話機器人的用戶只需等待電銷機器人將客戶劃分出來，然后再進行跟進意向高的精準客戶即可。沒有使用之前，用戶可能會擔憂智能電銷機器人的通話過程中的判定不夠智能，這里可以詳細的介紹一下。可以手動上傳號碼并自動呼叫就不詳細解釋了，字面意思很好理解，主要是呼叫過程中的對話判定。電銷機器人在通話過程中是由兩個方面進行判定的：一是用ASR技術來判斷客戶說話過程中命中關鍵詞的次數；二是對話過程中的通話時長。兩者是結合來進行綜合判定，劃分客戶的意向程度，雙重把關，讓潛在客戶丟失率降低。客戶會被列為A~E五種意向，用戶只需根據意向程度更高的客戶即可。順帶一提，由于每個行業都是不同的，因此AI語音機器人的話術模板的內容在對應的行業也是不同的。電銷機器人支持用戶根據話術模板和自己行業的內容對話術內容做補充或者完善，豐富電銷機器人的交互過程。另外，電銷機器人是有真人AI語音的，語音都是由企業內部的專業錄音師錄制，再加上后期調節語音語調，讓每一個對話過程都飽含熱情，不會產生因語氣不好的因素而被掛斷的現象。電銷機器人對電銷行業的影響還是挺大的，越來越多的電銷人員選擇了電銷機器人，不僅是因為它可以日通話量達800-1000通，而且還因為電話機器人可以在前期進行篩選工作，省去了電銷人員在大量的通話中找意向客戶的時間和精力。再加上電銷機器人所擁有的CRM系統，更加方便用戶管理客戶，用戶與客戶的每一個流程都是詳細記錄在內的，不用擔心數據的丟失。隨著科技的發展，電銷機器人在電銷行業內逐漸有了一席之地，知曉電銷機器人的效果的人早已接受了電銷機器人的橄欖枝。

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