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　　電話機(jī)器人軟件，外呼電話機(jī)器人

　　
　　2018年12月14日，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020)》。2018年到2020年這三年是人工智能熱潮的爆發(fā)期，人工智能應(yīng)用產(chǎn)品很多。目前，市場(chǎng)上常見(jiàn)或經(jīng)常出現(xiàn)在我們身邊的是智能外呼機(jī)器人。顧名思義，智能外呼機(jī)器人就是電銷(xiāo)用來(lái)外呼打電話的。

　　在智能外呼機(jī)器人還沒(méi)有出來(lái)之前，外呼工作往往意味著是工作繁忙、人工效率低、轉(zhuǎn)化率低，這些問(wèn)題共同導(dǎo)致了員工離職率高和運(yùn)營(yíng)成本的浪費(fèi)。很多此類型的公司為此焦頭爛額，毫無(wú)辦法。

　　而且，由于是人工操作受到干擾的因素較多，很多員工在工作過(guò)程中的態(tài)度受個(gè)人情緒影響較明顯，并且員工之間的素質(zhì)也參差不齊，有些員工并不適合外呼崗位，這使得企業(yè)的電銷(xiāo)效果大打折扣。

　　智創(chuàng)良品的百應(yīng)外呼機(jī)器人就有很多強(qiáng)大的功能，但是這些功能都是幫助電銷(xiāo)人員來(lái)更有效率的來(lái)完成電銷(xiāo)工作，下面就簡(jiǎn)單來(lái)介紹一下智創(chuàng)良品百應(yīng)外呼機(jī)器人的功能：
自動(dòng)撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)

智能溝通：真人語(yǔ)音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程，客戶提問(wèn)對(duì)答如流

自動(dòng)記錄：通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出

自動(dòng)分類：機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易

自動(dòng)分析：準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒，通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表

電銷(xiāo)輔助：電銷(xiāo)精英跟進(jìn)意向客戶時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷(xiāo)精英通話有效率和成交率。有需要的老板歡迎聯(lián)系我們客服經(jīng)理的微信。

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