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電話外呼系統怎么辦？配備員工知識庫，可以結合產品信息對常用問題進行總結。各級成員自定義構建優秀的話術模板和分享高保真的錄音范例，輕松構建共享式學習、成長模式，新員工通過聽取優秀銷售的通話錄音，快速上手，找到與客戶交流的切入點。并且通過錄音，銷售可以在跟進前回顧往期聊天內容，梳理客戶需求、總結溝通中的常見問題，不斷改進形成完善的回答方案，確定營銷策略。管理人員可以看長時間未跟進的客戶有哪些，要督促下他們跟緊。

除了大量的線上咨詢，售后外，電話營銷、投訴處理以及用戶回訪也是外呼客服中心最主要的業務之一，而目前企業經常會出現客服營銷外呼效率低下，導致營銷收益大幅降低，而人力總體成本上升，整體效益難提高的問題。

很多電銷團隊在選擇呼叫中心時，不知道如何選擇真正適合電銷業務的呼叫中心系統。首先，電話錄音，它可以記錄與客戶對話，避免員工撥打私人電話。同時業務備忘、成功案例分享。其次，客戶分類，通過電話及時記錄客戶意向、客戶信息方便跟蹤客戶。最后，員工管理，管理者可以查看員工的工作情況以及工作進度。并且可以通過報表了解員工工作時長、業務量、工作業績等，避免了管理者去手動收集。

慧營銷外呼系統是銷售團隊管理的好幫手，支持銷售任務設定、客戶公海管理、客戶資源管理、實時任務提醒等功能，為業務人員分配客戶資源，防止重復訪問，避免引起客戶反感。它還可以幫助業務人員詳細跟進和記錄每一個客戶的信息和電聯情況，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進行針對性服務和差異化推薦，便捷管理客戶，正確把握商機。而團隊領導能夠通過發現問題，監督整個銷售過程，協助簽單，提升銷售業績。

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