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一個好的網(wǎng)絡(luò)呼叫中心軟件，能幫助企業(yè)進行更好的客戶管理和營銷服務(wù)，那它的具體功能是什么呢？

對于網(wǎng)絡(luò)外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)，不少傳統(tǒng)的電商行業(yè)蠢蠢欲動，卻又不禁猶疑，外呼系統(tǒng)真的穩(wěn)定嗎？那么，實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

近日，金融行業(yè)的吳先生坐愁行嘆，因為金融行業(yè)在當(dāng)前日益增長的銷售環(huán)境中，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)再難滿足客戶需求，無法實行一站式整合，整體營銷率在不斷下降，銷售管理目標(biāo)計劃都不清晰，缺乏大數(shù)據(jù)支撐。

針對這種情況，慧營銷外呼系統(tǒng)，可以進行多渠道協(xié)同，在結(jié)合自身業(yè)務(wù)的情況下，通過CRM+呼叫中心，對線索深度過濾，優(yōu)先觸達高潛維度的線索，精準(zhǔn)匹配目標(biāo)客戶，制定營銷策略，而后能涵蓋從語音、短信，到在線客服、微信、釘釘?shù)榷嗌缃幻襟w渠道接入整合，以及IVR語音導(dǎo)航、自動外呼、全程錄音等通信平臺功能。

全面監(jiān)督整個銷售過程，將錄音進行保存，方便管理層隨時查看和對銷售人員工作考核分析，銷售人員也可根據(jù)錄音小計，通話及聊天記錄，總結(jié)自己工作情況，從而高效管理客戶，進行更好的溝通，提升客戶滿意度和忠誠度；電銷，自定義來電彈幕字段，沉淀用戶有效關(guān)鍵信息，助力企業(yè)用戶分級管理，保存庫中，方便查看，進行行之有效的用戶運營與維護，及時將潛在目標(biāo)轉(zhuǎn)化為客戶。

系統(tǒng)在用戶進入渠道，會自動將用戶瀏覽軌跡等完整線索進行分析，全渠道響應(yīng)接待，客服主動邀約，客戶信息中心、一鍵電銷溝通等，輕松實現(xiàn)用戶線索的流轉(zhuǎn)及營銷自動化，幫助企業(yè)優(yōu)化決策執(zhí)行環(huán)節(jié)，提高工作效率。

外呼系統(tǒng)：http://

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