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外呼系統(tǒng)，一個(gè)幫助企業(yè)走向更好的神器！隨著通訊管控力度加大，不少電銷行業(yè)舉步維艱，將目光投入到外呼系統(tǒng)上，但對于市面上外呼系統(tǒng)收費(fèi)和具體功能卻不清楚。

一、外呼系統(tǒng)的強(qiáng)大功能

外呼系統(tǒng)打通各個(gè)渠道，做到只有一個(gè)對外窗口，一個(gè)平臺無需切換另一個(gè)平臺，進(jìn)行多媒體信息交互提高客戶服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也利用各個(gè)平臺，進(jìn)行拓客，進(jìn)行全生命周期，結(jié)合企業(yè)用戶畫像，設(shè)計(jì)場景化服務(wù)。

設(shè)置來電彈幕，客戶來電的同時(shí)，信息也實(shí)時(shí)出現(xiàn)在服務(wù)人員的電腦上，便于第一時(shí)間了解客戶信息，做出令客戶滿意的服務(wù)；定期發(fā)送關(guān)懷短信，電話回訪客戶，了解客戶需求，利于維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，大大提升客戶留存率。

智能客服與人工相結(jié)合，智能客服輔助人工，自動(dòng)匹配最佳解決方案，為客戶推薦話術(shù)，指導(dǎo)客戶提問，IVR語音導(dǎo)航可實(shí)現(xiàn)任意配置-多層級流轉(zhuǎn)，應(yīng)用于知識規(guī)則或自動(dòng)回復(fù)答案，對歡迎語、默認(rèn)回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)和轉(zhuǎn)人工進(jìn)行自由配置，智能對話流程，人機(jī)深度互動(dòng)，無感知轉(zhuǎn)人工。

建立自由數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系，覆蓋4億人群，有能力與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)融合，拓展至2億終端，支持自有數(shù)據(jù)，三方數(shù)據(jù)建模以及人群拓展；數(shù)據(jù)報(bào)表多維度展示，單個(gè)計(jì)劃縱向分析，兩個(gè)計(jì)劃橫向比對分析，維度多、粒度細(xì)，一鍵導(dǎo)出。

創(chuàng)建會(huì)話質(zhì)檢和電話質(zhì)檢規(guī)則，設(shè)置評分范圍，質(zhì)檢時(shí)可隨時(shí)查看和修改服務(wù)小結(jié)、訪客資訊內(nèi)容及客戶信息等，質(zhì)檢員可根據(jù)本次進(jìn)行打分并填寫評語。

CRM支持客戶資料管理，客戶信息自動(dòng)保存庫中，做到每一位客戶隨時(shí)可查，積極跟進(jìn)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化效果，也避免因?yàn)槿巳毫鲃?dòng)造成損失。

二、安裝外呼系統(tǒng)多少錢

外呼系統(tǒng)僅需一秒就可安裝，無需購置服務(wù)器，根據(jù)企業(yè)需求，提供多種優(yōu)化的通信套餐，成本低，滿足大多數(shù)企業(yè)需求。

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