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慧營銷CRM管理軟件系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)技術及工具，打通銷售數(shù)據(jù)流與銷售環(huán)節(jié)的前中后端，提供基于數(shù)據(jù)驅動、客戶互動，打造出中小企業(yè)都能用得起的智能CRM平臺，提升企業(yè)整體的營銷效率和盈利能力，與廣大中小企業(yè)共同成長。

CRM如何建立和維護客戶關系？慧營銷CRM客戶管理系統(tǒng)還能夠有效評估市場營銷活動的ROI，從而可以整體優(yōu)化營銷資源，構建企業(yè)的營銷核心競爭力，建立企業(yè)的差異化經(jīng)營策略，以保證企業(yè)最好的資源供給企業(yè)的最優(yōu)客戶，贏得市場先機，占得市場制高點。

在沒有安裝使用慧營銷CRM平臺管理之間，業(yè)務員想要了解更多的客戶信息需要，或者對客戶有深刻的印象則需要依靠自己的記憶力來刻畫客戶的形象以及信息，稍有不慎的記憶錯誤很可能會導致后期業(yè)務的提交。CRM平臺管理的應用則很好的幫助銷售人員記錄客戶的信息以及跟進，大大的減少了記憶錯誤狀況的發(fā)生，讓業(yè)務人員和客戶有更多的時間和經(jīng)歷去跟進銷售，促進訂單的達成。

銷售自己開拓客戶資源一般比較慢，比較常見的都是公司將市場部獲取的客戶資源分配給各區(qū)銷售，銷售再根據(jù)這些資源發(fā)展客戶。為了避免資源分配不均，有限的客戶資源有人得到的多有人就得到的少。CRM軟件管理資源根據(jù)地區(qū)快捷分配、公海開發(fā)、設置規(guī)則自動跳轉等精準實現(xiàn)資源充分利用，設置每個銷售員客戶庫存上限，引導開發(fā)方向和進度。

CRM管理軟件可以使公司更好地進行客戶細分，并針對客戶提供個性化服務，與傳統(tǒng)的服務方法相比，CRM管理軟件應用是通過全面管理業(yè)務流程，通過提供更快捷、更周到的優(yōu)質服務來吸引和維護更多的客戶。作為一種新的管理機制，CRM管理軟件大大改善了企業(yè)與客戶的關系，并在企業(yè)營銷、銷售、服務和技術支持等與客戶相關的領域實施。

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