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教育CRM軟件旨在自動化和管理與學生、員工、捐助者和機構中每個人的溝通。 這些教育機構的主要目標是提供優質教育，并覆蓋每一個有興趣接受教育的學生。適用于教育機構的CRM可幫助機構有效地吸引和管理合格的潛在客戶。
目前在線教育行業雖沒有完整的監管政策出臺，但隨著針對未成年的在線教育滲透率逐步上升，國家出于對未成年人的保護目的出臺了多項針對在線教育行業的監管政策。如線上教育培訓機構要像線下教育一樣，將培訓班名稱、培訓內容、招生對象、進度安排以及上課時間等在省級教育行政部門備案，授課老師需要公示等政策。
教育類實現：
1、跟蹤和招募更多招生，教育行業的教育CRM軟件幫助他們瞄準潛在的學生和受眾。教育CRM軟件有助于實現學生招聘周期的自動化。這些機構可以運行電子郵件活動來跟蹤它們。
2、線索跟蹤和分配，教育CRM軟件有助于找出傳入潛在客戶的來源。這些來源可以分為不同的渠道來源。整體信息可在單一平臺上獲得。
3、跟進 教育CRM軟件幫助他們加強互動、營銷活動等。它使顧問能夠對每一個詢問和每一個線索進行提醒。自動通知可幫助他們關注潛在客戶，而不會放棄與他們交談的機會。
課程安排及收費提醒，教育CRM軟件有助于跟蹤與學生咨詢相關的整體活動，并根據指定的費用結構提供課程。教育CRM軟件幫助他們維護學生的整體數據以備將來參考。
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