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菲利普.科特勒在《營銷管理》一書中給營銷的定義是：市場營銷就是在適當的時間；適當的地方以適當的價格；適當的信息溝通和促銷手段，向適當的消費者提供適當的產品和服務的過程。不妨將這個定義套用到電話營銷中。因為它和任何一種營銷手段的目的都是一樣的，營是手段和過程，銷是目的。

說它簡單是因為它借助的工具簡單，說不容易是因為它的成功率很低。進行電話營銷，首先要有數據，數據是電話營銷最重要的基礎。很多企業都認識到了數據的重要性，花大力氣收集數據，甚至不惜花大價錢購買數據。專業的電話營銷公司，他們接到項目的第一個任務就是進行數據清洗、核實工作。所以如果企業要進行電話營銷，首先要重視數據庫的建立。

慧營銷電話營銷外呼系統軟件批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。在呼叫客戶的同時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，一邊外呼一邊記錄的客戶信息會與溝通記錄一起形成專屬的客戶檔案記錄在系統庫中。

企業全面收集客戶信息，特別是交易信息，才能知道每個客戶分別貢獻的價值，識別優質客戶和劣質客戶，區分客戶的貢獻度，然后根據客戶帶給企業的價值和貢獻對客戶進行分級管理。基于客戶狀態把目標群體分為意向、簽約、沉默、流失四大不同類別。銷售人員可以根據每個階段的不同，給予不同的服務和關注度。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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